Отказывают открыть спец.счет банкрота

22.12.2017 19:18
4553
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.12.2017г. я,  Н-ко А. Г.  как конкурсный управляющий ООО "Техарсенал",  обратилась в головной офис Росбанкс по Санкт-Петербургу,  по адресу наб. Канала Грибоедова д 13, с просьбой открыть спец. счёт,  поскольку основной счет должника открыт в Росбанке, но в. г.  Уфа (Приволжский филиал). Сотрудник (видимо руководитель)  отдела обслуживания юридических лиц отказал в приёме документов на том основании, что "отсутствует договорная база и юристы не согласовывают такие счета", мне было предложено обратиться в Приволжский филиал и оставить письменное обращение для получения письменного отказа.
Росбанк
Росбанк
2017-12-28T12:08:33+03:00
Уважаемый ANikolenko! Благодарим за Ваш вопрос! Сообщаем, что при предоставлении необходимых документов Вы можете открыть счет в любом офисе Банка. Информируем, что для открытия счета Банком может быть проведена проверка документов, подтверждающих полномочия. Вместе с тем, с сотрудниками, проводившими Вашу консультацию будет проведено дополнительное обучение с целью избежания повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами: с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк
ANikolenko
2018-01-10T02:43:41+03:00
Не стала дожидаться, когда будет решена проблема в филиале г. Санкт-Петербург, обратилась в Приволжский филиал по месту нахождения основного счета должника в г. Уфа, где получила доброжелательное и компетентное обслуживание, поэтому будем считать, что проблема решена, но, подчеркиваю: в другом регионе.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024