Жалоба!

Жалоба на ПАО Сбербанк. Я, В-ва Светлана Евгеньевна прошу  помочь мне в решении моей проблемы, так как ПАО Сбербанк нарушает мои права .В июле 2017 г обратилась в ПАО Сбербанк  Центрально –Черноземного банка с заявлением по выводу моего бывшего мужа из состава созаемщиков по ипотечному кредиту №134721 от 24.05.2013 г по решению Калачеевского районного суда от 26/04/2017 где мы заключили мировое соглашение с бывшим мужем по разделу имущества и в части квартиры и ипотеки по ней, после чего банк подал на апелляцию данного решения суда и аннулировал это решение суда аргументировав тем, что не может оставить кредит без обеспечения созаемщика, хотя квартира находится в залоге у банка до полного погашения ипотечного кредита и тем самым является неоспаримым обеспечением  платежа по кредиту. Плачу я ипотечный кредит сама ,просрочек платежа не допускала мои бывший муж отказался платить ипотеку. После аннулирования соглашения и для решения вопроса по разделу имущества с бывшим мужем я неоднократно (28/09/2017г, 08/11/2017г, 08/12/2017г) отправляла в ПАО Сбербанк пакеты документов для замены созаемщика Ц-ко О.В. из состава по кредиту №134721 от 24.05.2017г , но банк (андерраитинг физ лиц по Центрально-Черноземному банку) присылает отказы, т.к. доход основного созаемщика, т.е. мои недостаточен, но ведь я являюсь титульным  созаемщиком и меня вывести невозможно. Я прошу заменить созаемщика, который оформлялся без обеспечения платежа и предлагаю нового созаемщика с достаточной платежеспособностью , но банк не идет на встречу. Помогите мне пожалуйста решить мою ужасную проблему с заменой созаемщика по ипотеке.