Чтобы тебя обслужили - должен сначала сам обслужить

28.12.2017 11:55
3182
Оценка
2
Отзыв проверен
15 декабря 2017 года зашел в банк на Пушкина, 12 пополнить вклад, бумаги специалист оформила быстро и я пошел в кассу. Подхожу, отдаю кассиру деньги (купюры крупные по 5 000 р) и вдруг ощущаю недовольный взгляд кассирши и одновременно слышу упрек "а почему деньги не подготовили?" 8) . Я был удивлен :o . Спрашиваю, а в чем заключается подготовка денег. Она говорит, вы должны были сложить купюры одна к одной, чтобы не тратить мое время. Я поинтересовался, а вы ничего не попутали, где прописана моя обязанность готовить деньги (может быть в банке была введена новая норма, о которой я не знаю) :jokingly: , на что последовало молчание. Может все же руководству банка выделить кассиру человека, который будет складывать купюры клиентов как ей нужно или другой вариант...может ее отправить на переквалификацию, может в свое время ее не доучили на кассира - считать научили, а складывать купюры нет. Вот так я узнал о новом подходе к клиентам банка - хочешь, чтобы у тебя приняли деньги, сначала ты должен сам обслужить кассира. :shock&fall:
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T19:36:36+03:00
Уважаемый Pravved! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неподобающим уровнем сервиса в нашем Банке. Приносим свои самые искренние извинения. Можем Вас уверить, что провели большое количество мероприятий по повышению квалификации сотрудников и улучшению работы сервиса в целом. Сейчас все клиенты получают обслуживание на высшем уровне, к каждому клиенту мы стараемся найти индивидуальный подход. Будем рады, если Вы снова к нам обратитесь и убедитесь в этом. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
146
отзыва
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Рекомендую офис в Питере

Оценка 5

Рекомендую всем питерский офис БЖФ, небольшой, но очень уютный. Мы приходили с целью взять кредит на 2 млн. под залог недвижимости. Боялись, что сделка может не состояться, так как... Читать полностью

02.10.2024

Кредит с плохой кредитной историей

Оценка 5

Стал клиентом банка 1 августа этого года, взял кредит на 182 месяца. Не скажу, что процент ниже, чем у других, но вариантов у меня особо не было с моей ки. Работал с П-ой Е... Читать полностью

19.09.2024

Смена данных

Оценка 5

Недавно была в Питере в офисе банка, требовалось сменить данные из-за смены паспорта. Готовилась к длительному ожиданию, однако меня очень быстро приняли и буквально за 15 минут... Читать полностью

15.08.2024

Выдача справки по погашению ипотеки

Оценка 5

Закрыл ипотеку, нужна была справка, приехал в московский офис 17 июля, народу не было, наверно потому, что я был до обеда. Приняли сразу после того как взял талон, справку получил... Читать полностью

13.08.2024

Оперативное получение выписки

Оценка 5

Приходила в московский офис, чтобы получить выписку по счету для подачи документов в налоговую. Хороший просторный офис, ухоженный, есть где подождать своей очереди. Сначала нужно... Читать полностью

08.08.2024

Обслуживание в отделении в Питере

Оценка 4

10 июня оформила в БЖФ кредит в офисе в Санкт-Петербурге, прекрасный офис, чудесное отношение, оперативное обслуживание. Договор мне оформила менеджер Екатерина, на оформление ушло... Читать полностью

23.07.2024

Спасли в сложную минуту

Оценка 4

В ноябре прошлого года получила в БЖФ первый кредит. Средства нужны были срочно, на лечение, В других банках либо отказывали, либо сумма была меньше, чем требовалось... Читать полностью

12.07.2024