Балтинвестбанк

Переоформление вклвдов

28.12.2017 20:42
4035
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня в интернет-банке пыталась переоформить вклад. По ошибке закрыла не тот, который должен закрыться сегодня, а тот, что должен был закрываться завтра (29.12.17). Программа с утра подвисала, я спешила по делам (уход за больной матерью), наложилось одно на другое... и вот. Ошибка. Вклад закрылся за один день до окончания. Письма и звонки в поддержку результата не дали. Исправить не дали. А ведь я с банком около 10 лет. В тяжелое время для банка в 2014 году не закрывала вклад. Да и сейчас планировала продлить. Но, видимо, у банка нет желания помочь клиенту. Обидели пенсионерку. Потеряла почти пенсию за месяц, а к Новому году деньги бы не помешали. Понятно, что в офисе такого бы не случилось, но офисы почти все закрыты, а до центрального добраться - полдня надо потерять. По возможности видимо придется закрывать, вклады. Просто сейчас этого не сделать - скажут заказывать надо было заранее. Все-таки можно было предусмотреть возможность исправления, ведь обращалась сразу, а не через несколько дней. Ольга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-14T09:55:44+03:00
Идем навстречу пожелания автора и меняем оценку на "5" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк
2018-01-10T11:49:06+03:00
Уважаемый onyrkova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что с Вами связался сотрудник банка и проконсультировал по сложившейся ситуации, а также по вопросу переоформления вкладов. Мы искренне признательны Вам за долгосрочное сотрудничество! С уважением, ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК»

О банке

Народный рейтинг

189 место
из 321 банк
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Балтинвестбанк

Чемпион+
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 367 дн.
срок

Балтинвестбанк

Абсолютный чемпион+
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 91 дн.
срок

Балтинвестбанк

Пенсионный Плюс
Балтинвестбанк
1.01%
годовых
от 1094 дн.
срок

Балтинвестбанк

Мобильный
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 365 дн.
срок

Отзывы о вкладах Балтинвестбанка

Позитив

Оценка 5

В последних числах мая закрывали двухлетний валютный вклад в офисе «Площадь Ленина, 8», Санкт-Петербург. Предварительно списались онлайн, оперативно перезвонила руководитель офиса... Читать полностью

03.06.2016

Спасибо за сервис!

Оценка 5

Давно собирался написать отзыв. Хочется поблагодарить сотрудников этого банка за профессионализм, грамотные консультации и просто за чуткое отношение к клиентам. Пользуемся... Читать полностью

21.03.2015

Быстрая выдача денег со вклада и приятный ответ на заявление

Оценка 5

Открывал вклад весной прошлого года с льготным условием досрочного расторжения. На прошлой неделе подал заявление на закрытие вклада. Первый положительный момент - деньги выдали... Читать полностью

28.01.2015

Квалифицированная работа

Оценка 5

Сегодня делали валютный вклад в отделении на Невском, 105. Предварительно созванивались по телефону, обговорили и зафиксировали курс обмена (выгодно отличавшийся от предложений... Читать полностью

20.09.2014

Ценю банк за индивидуальный подход к клиенту

Оценка 4

Прочила отзывы о Балтинвестбанке и остался какой-то неприятный осадок! :o Мало времени, но все-таки напишу свою историю знакомства с балтинвестом. Я являюсь клиентом Банка с 2011... Читать полностью

24.01.2014

Быстрое предновогоднее обслуживание

Оценка 5

Побывал вчера в СПб офисе на Гашека. Открывал депозит. Услугами этого банка пользовался впервые. Предупредительный молодой человек по телефону быстро ответил на все мои вопросы... Читать полностью

31.12.2013

Делала вклад, осталась довольна

Оценка 5

Недавно закрыла вклад, который держала в этом банке 2 года. Осталась довольна обслуживанием. Отделение на Уточкина 2. Очередей не было, максимум один человек передо мной... Читать полностью

26.12.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка