Когда банк адекватен и умеет работать с клиентом

31.12.2017 10:55
4536
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале года на волне всеобщей подготовки к 54-ФЗ  заказал онлайн кассу. Перед покупкой выбирал из множества вариантов и остановил выбор именно на решении от Модуля, как наиболее полно отвечающим моим требованиям. Оплатил с расчетного счета, доставили в течение недели курьером. По прошествии времени выяснилось, что условия обслуживания не совпадают с теми, что изначально обговаривались с  менеджером при покупке, что меня несколько огорчило. После недолгих размышлений было принято решение вернуть кассу. К слову сказать сам процесс обещал быть долгим и нудным, но я ошибся. Причем в лучшую сторону. Менеджер, с которым я решал этот вопрос (Антон) оказался профессионалом и не стал тормозить процесс бюрократическими формальностями, однако, до последнего старался оставить меня в качестве клиента данной услуги, предлагая довольно заманчивые условия сотрудничества. Тем не менее решение я принял и кассу вернул. Приехал курьер (от Модульбанка) и забрал аппарат. При этом услугу перевозки оплатил банк (впрочем, как и доставку при покупке). Через несколько дней деньги в полном объеме поступили на счет. Банк могу рекомендовать как адекватный и клиентоориентированный. Мой опыт дает основание это утверждать. Что касается негативных оценок, которые тут вижу, господа - внимательно читайте условия и будет вам счастье ) Всех с наступающим!
Модульбанк
Модульбанк
2017-12-31T19:48:22+03:00
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. Мы ориентируемся на малый бизнес, поэтому для нас важно быть не просто банком, а центром с комплексом услуг. Именно по этой причине, с выходом 54-ФЗ, мы активно начали реализовывать кассовое оборудование. Это направление было абсолютно новым для нас, поэтому были сложности, проблемы и ошибки. Но в любой ситуации, мы лояльны к нашим клиентам и принимаем их сторону. Ваш случай тому подтверждение. Спасибо, что выбираете нас и рекомендуете друзьям. Желаем новых побед в наступающем 2018 году!

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,29
средняя оценка
0%
решено проблем
360
отзыва
357
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстро помогают при любых вопросах

Оценка 5

При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все... Читать полностью

18.03.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Приветствую, с "Модулем" уже более 3х лет. Всегда радует клиентоориентированность и быстрая поддержка в чате.На днях было необходимо получить справки о уплате налогов, достаточно... Читать полностью

17.03.2025

Высокая компетентность специалистов

Оценка 5

Специалисты банка Модульбанк проконсультировали меня по непростому для меня вопросу, связанному с налогами за нежилую недвижимость. Сделали расчет по доходу с р/с другого банка... Читать полностью

14.03.2025

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Зеленый лимит

Оценка 5

У меня возник вопрос по услуге зеленого лимита, так как на моем тарифном плане есть ограничеия по ежемесячному лимиту на снятие средст со своего счета. Обратился через чат банка 23... Читать полностью

12.03.2025

Помощь в работе в чате

Оценка 5

Давно работаю с этим банком, самое главное для меня в работе это оперативность решения проблем. Оперативность решает. Нужно было получить выписку по определенному контрагенту за... Читать полностью

16.02.2025