Модульбанк

Когда банк адекватен и умеет работать с клиентом

31.12.2017 10:55
4459
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале года на волне всеобщей подготовки к 54-ФЗ  заказал онлайн кассу. Перед покупкой выбирал из множества вариантов и остановил выбор именно на решении от Модуля, как наиболее полно отвечающим моим требованиям. Оплатил с расчетного счета, доставили в течение недели курьером. По прошествии времени выяснилось, что условия обслуживания не совпадают с теми, что изначально обговаривались с  менеджером при покупке, что меня несколько огорчило. После недолгих размышлений было принято решение вернуть кассу. К слову сказать сам процесс обещал быть долгим и нудным, но я ошибся. Причем в лучшую сторону. Менеджер, с которым я решал этот вопрос (Антон) оказался профессионалом и не стал тормозить процесс бюрократическими формальностями, однако, до последнего старался оставить меня в качестве клиента данной услуги, предлагая довольно заманчивые условия сотрудничества. Тем не менее решение я принял и кассу вернул. Приехал курьер (от Модульбанка) и забрал аппарат. При этом услугу перевозки оплатил банк (впрочем, как и доставку при покупке). Через несколько дней деньги в полном объеме поступили на счет. Банк могу рекомендовать как адекватный и клиентоориентированный. Мой опыт дает основание это утверждать. Что касается негативных оценок, которые тут вижу, господа - внимательно читайте условия и будет вам счастье ) Всех с наступающим!
Модульбанк
Модульбанк
2017-12-31T19:48:22+03:00
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. Мы ориентируемся на малый бизнес, поэтому для нас важно быть не просто банком, а центром с комплексом услуг. Именно по этой причине, с выходом 54-ФЗ, мы активно начали реализовывать кассовое оборудование. Это направление было абсолютно новым для нас, поэтому были сложности, проблемы и ошибки. Но в любой ситуации, мы лояльны к нашим клиентам и принимаем их сторону. Ваш случай тому подтверждение. Спасибо, что выбираете нас и рекомендуете друзьям. Желаем новых побед в наступающем 2018 году!

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 315 банка
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Изменение сведений об ИП

Оценка 5

В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа... Читать полностью

09.01.2025

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024

Очень оперативно!

Оценка 5

На счет организации поступил платеж от физлица с неверными реквизитами получателя, который банк не мог зачислить на наш расчетный счет и выполнил его возврат отправителю... Читать полностью

20.12.2024

Очень оперативно отвечают на вопросы

Оценка 5

Сегодня (19.12.2024) практически ночью обнаружила, что согласно услуге бесплатная бухгалтерия, банк выставил мне счёт в налоговую на оплату. Об этом пришло уведомление, однако сам... Читать полностью

20.12.2024

Решили вопрос с платежом в соц страх

Оценка 5

Нужно было оплатить социальные страховые взносы от ИП. При создании платежа в личном кабинете, система выдавала ошибку. Обратилась в чат с просьбой помочь Разобраться. В чате... Читать полностью

18.12.2024

Помощь в документах

Оценка 5

17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот... Читать полностью

18.12.2024

Бухгалтерия для селлеров

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию - сотрудника Модульбанка и поделиться мнением. Для снллерлв с маркетплейсов Модульбкхгалтерия очень удобная и понятная. Быстро решают вопросы клиентов... Читать полностью

16.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка