2 качества в банке прекрасно сочетаются: надежность и клиентоориентированность!

09.01.2018 10:50
1748
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. История сотрудничества с Русфинанс Банком продолжается уже 6 лет. Брал 7 кредитов. Сейчас обслуживаю один. Ну что сказать, отличный банк. За все время сотрудничества с банком не получил ни одного отказа в кредите. Что я ценю в банках, так это надежность и клиентоориентированность. Для меня, в этом банке эти 2 качества прекрасно сочетаются.  На протяжении последних лет обслуживаюсь в офисе по адресу: г.Краснодар, улица Янковского, 169/40. Очень вежливый персонал. Всегда все объяснят и расскажут. Девчатам за работу твердая 5!!! В процессе обслуживания своих кредитов пару раз допускал просрочки в пару дней и только раз позвонила сотрудница банка, уточнить про оплату кредита, я подумал, вот сейчас начнется прессинг, ничего подобного, все в рамках этикета и без лишних вопросов. Недавно заказывал ЧДП через Инфо банк, все четко - исполнено в срок. Вполне удобный сервис. Кстати, любые справки можно заказать через данный сервис. Единственный вопрос по последнему кредиту. Хотел бы отключить услугу SMS-информирования. Ехать в г. Краснодар для этого нет времени, поэтому я обращаюсь к сотрудникам банка на этом портале, с просьбой отключить данную услугу. Надеюсь это можно сделать дистанционно. Заранее благодарен.  Завтра исполняется ровно 6 лет с момента начала сотрудничества с банком, надеюсь, и дальше оно будет развиваться в позитивном ключе. Моя оценка работы банка за этот немалый период, безусловно, - 5!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-18T15:35:58+03:00
"Всегда все объяснят и расскажут. Девчатам за работу твердая 5!" - приведите пример, с каким вопросом в последний раз обращались (с указанием даты события). Была ли очередь в отделении, сколько по времени длилась Ваша консультация.
riemax333
2018-01-25T12:26:21+03:00
В последний раз - обращался перед Новым Годом, числа 25 декабря. Обратился в офис на Янковского по вопросу автокредитования. Очереди, практически, не было. Может пару человек. Да и вообще в данном офисе очереди практически не наблюдал. Возле терминала бывает небольшая очередь, их там 2. Консультация длилась минут 15-20, производился предварительный расчет, все было разъяснено четко и понятно. В общем я остался доволен! Как-то так.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-01-12T09:02:04+03:00
Уважаемый riemax333! ООО «Русфинанс Банк» выражает Вам признательность за высокую оценку качества обслуживания. Мы рады, что нам удается оправдать Ваши ожидания и сервис Русфинанс Банка оставляет положительные впечатления. Надеемся и в дальнейшем обеспечить Вам качественное обслуживание. Дополнительно сообщаем, что услуга СМС - информирования отключена, стоимость сервиса за неиспользованный период в ближайшее время будет возвращена на счет по кредитному договору. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020