Отказали в пополнении вклада

Несколько раз отказывали в пополнении вкладов "Золотая пора" и "Пенсионный" в течение последнего года.  Меняют адреса офиса и клиентов смс-сообщениями не извещают. Приехала в Сокольники, где до этого находился банк, в он уже переехал. Банк совсем неклиентоориентированный. Более сотрудничать не планирую, т.к. не выполняет условия вкладов.