Звонят по чужому долгу

15.01.2018 18:10
4360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение двух недель ежедневно более чем по 5 раз в день на городской номер 8-34242-3хххх звонят разные люди, которые представляются сотрудниками ПАО «Восточный Экспресс Банк», например звонят с номера 909727хххх, и пытаются получить у нас информацию о М-ве С.Э. и о данном номере телефона. С этим человеком никто из нас близко никто не общается, просто сосед по дому, нашего согласия на предоставление указанного номера телефона никто у нас не спрашивал, и согласия на обработку своих персональных данных (ФЗ 152), а также не давали согласия на взаимодействие банка со нами (ФЗ 230). Никаких возражений и доводов сотрудники банка (или представляющиеся ими) не слушают, откровенно хамят, открыто заявляя, что будут звонить столько, сколько посчитают нужным и делают это законно. Такое возмутительное поведение создает реальную угрозу здоровью члену моей семьи, отвечающему по данному номеру, инвалиду-гипертонику с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Члены моей семьи не являются ни клиентами банка ПАО «Восточный Экспресс Банк», ни поручителями кого бы то ни было по кредитному договору в этом банке, и мы не имеем перед данной кредитной организацией никаких обязательств. В силу данных обстоятельств мы не обязаны предоставлять данному банку никакой информации.  Требуем прекратить звонки Ваших сотрудников и сотрудников иных организаций, действующих от Вашего лиц и удалить этот номер телефона и все персональные данные из базы данных Вашего банка без возврата. В противном случае вынуждены будем обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка в ЦБ РФ, а так же в Роспотребнадзор, в случае продолжения звонков..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-16T11:54:24+03:00
К автору: "Никаких возражений и доводов сотрудники банка (или представляющиеся ими) не слушают, откровенно хамят, открыто заявляя, что будут звонить столько, сколько посчитают нужным" - расскажите подробнее с указанием даты событий. В чем именно заключалось хамство сотрудников?
s*******@inbox.ru
2018-01-16T18:21:57+03:00
Спасибо за быстрое реагирование. Будем надеяться, что звонки прекратятся К сожалению точно дату указать не могу, т.к. звонки бывали и по 10 раз в день, в связи с чем в последнее время сразу клали трубку. Про хамство сотрудников: разговаривают на повышенном тоне, почти на крике, не дают вставить слова, звонила женщина. Сразу после ответа начинает выговаривать, на каком основании с ней не хотят общаться, почему не отвечают и пр."наезды". На звонки отвечает пожилой человек, 76 лет, после чего сразу поднимается давление. После озвучивания данного факта звонивший мужчина настойчивым повышенном тоном сообщает, что звоню и буду звонить и на законных основаниях. Вообще, удивляет, почему банк сразу при подаче заявления на кредит и заполнения анкеты не проводит проверки поданных данных. Спасибо.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-17T08:57:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимые корректировки произведены, информация обновится и звонки более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ "Восточный"
s*******@inbox.ru
2018-01-25T18:29:00+03:00
Спасибо! Пока звонки больше не поступают.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020