Просрочка по вине Банка

16.01.2018 11:30
3049
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 12.01.2018г. я обратилась в отделение Банка (ДО№3) для полного досрочного погашения потребительского кредита № 63281/2017 от 13.03.2017. Сотрудник Банка, г-н К-в В.В. выдал "Заявление-Обязательство о полном досрочном погашении" с прописанной суммой к погашению, которая должная была списаться с текущего счета № 40817********24160 в соответствии с "Заявлением на периодическое перечисление денежных средств от 12 июля 2017г.". После чего выдал мне Приходный кассовый ордер №180241 от 12.01.2018 на сумму погашению, указанную выше для оплаты в кассе. В кассе выдали мой экземпляр ордера, подписанный кассиром. Я попросила у г-на Колованова справку о полном досрочном погашении, на что сотрудник резко ответил, что сегодня ничего выдавать не будет и что такую глупость слышит первый раз, чтобы справку выдавали в тот же день. 15.01.2018 сотрудник Банка позвонил и сказал, что, якобы я должна внести еще 780 рублей на текущий счет. В результате выяснилось, что г-н К-в выдал Приходный кассовый ордер на счет №40817*********622353, в результате чего у меня образовалась задолженность по кредиту, начислились пени по вине сотрудника Банка. В результате действий сотрудника у меня образовалась просрочка и теперь Банк хочет, чтобы я кроме погашения задолженности, оплатила начисленные по какому-то чудесному поводу пени. Также хотелось бы понять, на каком основании у меня со счета №40817*********622353 списалась сумма ежемесячного платежа без моего распоряжения? На основании вышеизложенного прошу: а) Сотруднику К-ву В.В. возместить сумму в размере начисленных штрафов и пени, а также процентов, недостающих до погашения в результате ошибки. б) Банку снять образовавшуюся просрочку из БКИ в результате действий сотрудника Банка Заранее спасибо.
Связь-Банк
2018-01-25T17:58:57+03:00
Уважаемый miw20! Ошибка сотрудника была исправлена, денежные средства были возвращены на Ваш счет. Кредит был закрыт 16.01.2018. Еще раз приносим свои искренние извинения и благодарим Вас за понимание, терпение!

Отзывы о кредитах Связь-Банка

Работают для клиентов

Оценка 5

Обратился в Связь-банк за кредитом (№ договора указал в информации для проверки отзыва).  Привлек банк наименьшими процентами по кредитованию в сравнении с другими банками. Нас... Читать полностью

12.12.2019

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Потребительский кредит

Оценка 5

Итак, почитав в интернете о данном банке, решил испытать судьбу. Очень хотел подержанный отечественный автомобиль, но не автокредитом, чтобы зависеть от банка и страховых компаний... Читать полностью

13.08.2013

Хорошо, но могло быть и лучше!

Оценка 4

Хочу рассказать о своих впечатлениях от получения потребительского кредита в Связь-банке. В начале декабря заполнила на сайте Связь-банке заявку, на следующий день перезвонил... Читать полностью

06.01.2013

Самый приятный опыт получения кредита

Оценка 5

Получал кредит в Связь-Банке по партнерской программе с ним нашего предприятия. Процесс оставил самые приятные впечатления. По электронной почте отправил в банк копии необходимых... Читать полностью

25.06.2012

О качественной работе оператора и слабеньком программном обеспечении

Оценка 4

Сегодня в московском Дополнительном офисе №4 на Смоленской пл., д. 13/21 вносил деньги за погашение кредита, оформленного в Саратовском филиале. Испытал на себе все прелести... Читать полностью

15.01.2012