Наше первое знакомство с Почта Банк

16.01.2018 13:21
2779
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформили мы кредит в Почта Банке на 6 месяцев. Решили через месяц погасить его полностью. Пришли в ближайшее почтовое отделение, где был банкомат данного банка. Узнали у сотрудника нашу сумму долга и погасили долг. Так как банкомат сдачи не дает, остаток денег мы перевели на телефон. Телефон мы указали не тот, что был указан  при заключении договора. Сдача от платежа на телефон не поступила. Мы написали претензию в банк. Через неделю пришло уведомление, что претензия рассмотрена, но банк не выявил оснований для удовлетворения наших требований. Мы позвонили на горячую линию, но там нам ничем помочь не смогли и сказали, что в удовлетворении претензии отказано. Далее мы обратились в ближайший клиентский центр ПАО "Почта Банк". Сотрудница банка  выяснила, что наши остатки от платежа ушли на виртуальную карту, так как телефон, который мы указали в терминале, не числился в их базе. Она помогла нам вернуть деньги и погасить остаток суммы кредита. Все сотрудники были приветливыми и вежливыми и оставили хорошее впечатление. Хотелось бы, что бы на горячей линии могли давать более точную и развернутую информацию куда уходят деньги.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-22T20:25:49+03:00
Уважаемый toporkov80! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что проблемная ситуация была своевременно урегулирована. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024