Почта Банк

Наше первое знакомство с Почта Банк

16.01.2018 13:21
2825
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформили мы кредит в Почта Банке на 6 месяцев. Решили через месяц погасить его полностью. Пришли в ближайшее почтовое отделение, где был банкомат данного банка. Узнали у сотрудника нашу сумму долга и погасили долг. Так как банкомат сдачи не дает, остаток денег мы перевели на телефон. Телефон мы указали не тот, что был указан  при заключении договора. Сдача от платежа на телефон не поступила. Мы написали претензию в банк. Через неделю пришло уведомление, что претензия рассмотрена, но банк не выявил оснований для удовлетворения наших требований. Мы позвонили на горячую линию, но там нам ничем помочь не смогли и сказали, что в удовлетворении претензии отказано. Далее мы обратились в ближайший клиентский центр ПАО "Почта Банк". Сотрудница банка  выяснила, что наши остатки от платежа ушли на виртуальную карту, так как телефон, который мы указали в терминале, не числился в их базе. Она помогла нам вернуть деньги и погасить остаток суммы кредита. Все сотрудники были приветливыми и вежливыми и оставили хорошее впечатление. Хотелось бы, что бы на горячей линии могли давать более точную и развернутую информацию куда уходят деньги.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-22T20:25:49+03:00
Уважаемый toporkov80! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что проблемная ситуация была своевременно урегулирована. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 043
отзывов
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка