Не изготовлена карта

17.01.2018 13:45
4231
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20.12.2017 года в ДО «Первомайский» в г. Рязань мной было оформлено заявление на выпуск персонифицированной карты роста. Согласно условиям обслуживания банковских карт, банк предоставляет клиенту карту в течение 10 рабочих дней. Однако до настоящего момента уведомления о готовности карты я не получал. При обращении на горячую линию выяснить причину задержки и статус рассмотрения заявления не удалось. По указанному факту было составлено обращение, но для его рассмотрения со мной также никто не связался.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-01-18T18:32:00+03:00
Уважаемый vctr! Благодарим Вас, что не оставили без внимания данную ситуацию и уделили время для написания отзыва. Причиной возникновения сложившейся ситуации является ошибка на стороне банка. Для предоставления разъяснений и принесения извинений с Вами связался представитель банка. Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Еще раз приносим Вам наши искренние извинения и надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
168
отзыва
153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022