Почта Банк

Служба безопасности в банке имеется?

18.01.2018 14:46
9102
5
Без оценки
Добрый день! С января месяца стал получать смс сообщения с кодом подтверждения некой регистрации, далее указано, что если регистрацию произвели не Вы обратиться в банк по номеру 88005500770, что я и делал неоднократно. НО по телефону меня можно сказать не понимали, данных сообщений в базе не видели и говорили, что мол это вообще смс не от банка. НО смс приходят от POCHTABANK и все эти (подозрительные) и другие т.е. все смс в одной цепочке находятся в смартфоне и сомнений нет, что они не с Почта Банка. Далее стали приходить и пуш сообщения с приложения, аналогичные как смс, тут не надо иметь юр. образования, чтобы догадаться, что работают злоумышленники, НО банку плевать, ни поддержки, ни совета. В итоге блокирую карту, перевыпуск на карту МИР проходит неделя и звонок с 926-112-**-**: "Это ПочтаБанк, у нас был тех. сбой и Ваша карта была случайно привязана к другому счету Вам надо ее заблокировать и перевыпустить", молодой человек довольно слабо ориентировался, не мог мне назвать номер моей карты (любые цифры) ни даже платежную систему ее, но он знал номер договора к карте, имя и отчество... Перезваниваю в банк, даю послушать запись звонка - в ответ стандартные фразы и ноль понимания проблемы. Подал заявление в отдел "К", + жду мотивированный ответ от банка и закрываю вклад и карту, держать средства на карте и вкладе и постоянно думать о их целостности меня не радует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T17:33:26+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-03T13:43:23+03:00
Уважаемый ashhabad! Предварительно сообщаем Вам, что указанный Вами номер является мобильным, Банку не принадлежит. Кроме того, коммуникация по Вашему номеру телефона в январе зафиксирована единственный раз 05.01.2018 г. Для проведения дополнительной проверки просьба сообщить номер телефона, на который поступают смс-сообщения. Информацию следует направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для Народного рейтинга banki.ru" и ссылки на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 320 банка
1,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 262
отзывов
4 196
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кешбэк за 30.10.2024 и 01.11.2024 ещё не начислен и не отображается в мобильном приложении

Оценка 4

Сегодня уже 9-й день с момента покупки 30.10.2024, тем не менее кешбэк за этот день еще не отображается в мобильном приложении. 05.10.2024 написала в чате мобильного приложения... Читать полностью

07.11.2024

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Не пользовался картой больше 1 месяца

Оценка 5

Добрый день!Очень редко пользовался услугами банка, уже больше 30 дней не делал ни 1-й операции по счету--21.10.2024 Пришла смс, что мои карты заблокированы. Позвонил на горячую... Читать полностью

21.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Мультибонус

Оценка 5

Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает... Читать полностью

09.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает... Читать полностью

03.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка