Служба безопасности в банке имеется?

18.01.2018 14:46
9372
5
Без оценки
Добрый день! С января месяца стал получать смс сообщения с кодом подтверждения некой регистрации, далее указано, что если регистрацию произвели не Вы обратиться в банк по номеру 88005500770, что я и делал неоднократно. НО по телефону меня можно сказать не понимали, данных сообщений в базе не видели и говорили, что мол это вообще смс не от банка. НО смс приходят от POCHTABANK и все эти (подозрительные) и другие т.е. все смс в одной цепочке находятся в смартфоне и сомнений нет, что они не с Почта Банка. Далее стали приходить и пуш сообщения с приложения, аналогичные как смс, тут не надо иметь юр. образования, чтобы догадаться, что работают злоумышленники, НО банку плевать, ни поддержки, ни совета. В итоге блокирую карту, перевыпуск на карту МИР проходит неделя и звонок с 926-112-**-**: "Это ПочтаБанк, у нас был тех. сбой и Ваша карта была случайно привязана к другому счету Вам надо ее заблокировать и перевыпустить", молодой человек довольно слабо ориентировался, не мог мне назвать номер моей карты (любые цифры) ни даже платежную систему ее, но он знал номер договора к карте, имя и отчество... Перезваниваю в банк, даю послушать запись звонка - в ответ стандартные фразы и ноль понимания проблемы. Подал заявление в отдел "К", + жду мотивированный ответ от банка и закрываю вклад и карту, держать средства на карте и вкладе и постоянно думать о их целостности меня не радует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T17:33:26+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-03T13:43:23+03:00
Уважаемый ashhabad! Предварительно сообщаем Вам, что указанный Вами номер является мобильным, Банку не принадлежит. Кроме того, коммуникация по Вашему номеру телефона в январе зафиксирована единственный раз 05.01.2018 г. Для проведения дополнительной проверки просьба сообщить номер телефона, на который поступают смс-сообщения. Информацию следует направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для Народного рейтинга banki.ru" и ссылки на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 033
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025