AlfaLink

18.01.2018 18:04
5542
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень редко пишу отзывы на что-либо, но думаю стоит предупредить, что работа с AlfaLink - это просто ад. Казалось бы, нужно провести простую операцию перевода с транзитного счета, но нет, Альфа заставит вас понервничать. Только за сегодня  5 обращений в тех поддержку (AlfaLink постоянно капризничает), да и в сумме с валютным контролем минут 20 в "напряженных" тонах. Но нет, очередное распоряжение отклонено. На вопрос почему - ответ: "Я не отклоняла. Это что-то с системой".  Ждем, может за вторую неделю сделают? Кто знает?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-22T15:48:00+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. К сожалению, в связи с техническим сбоем действительно была отклонена интересующая Вас операция. Уверяем Вас, на данный момент мы работаем над устранением дефекта. Наши коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с... Читать полностью

22.04.2025

Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением

Оценка 5

В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного... Читать полностью

22.04.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Быстро решили мою проблему со списанием денег за подписку, которой я не пользовался. Не прошло и минуты после отправления заявки – средства уже вернули обратно на счёт. Порадовала... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу... Читать полностью

21.04.2025

Отключение Альфа - чека

Оценка 5

21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа... Читать полностью

21.04.2025