Звонки в ночное время

24.01.2018 17:10
2469
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь вашим клиентом сколько будет продолжаться беспредел номер телефона +7920***84** звонил в службу претензий обращение 18005125 рассмотрено телефон исключен из базы данных отп банка. Так теперь пошли звонки и в ночное время под видом спец.предложений. Вы что, всех людей за дураков держите? Обратился в центробанк посмотрим, что там ответят.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-01T05:35:08+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную информацию и приношу Вам от лица Банка искренние извинения за возникшее недоразумение. Могу Вас заверить, что Ваши персональные данные не зарегистрированы в программном обеспечении Банка, поэтому предложения от Банка Вам не поступали и в дальнейшем, конечно, поступать не будут. Поскольку Вами ранее было направлено обращение в Банк, о чем Вы сами пишите, по факту рассмотрения совершен звонок в целях проверки удовлетворенности решения вопроса. К сожалению, по технической ошибке звонок поступил Вам в ненадлежащее время. Информация о произошедшем инциденте направлена в соответствующее подразделение Банка. В дальнейшем подобные звонки поступать Вам не будут. Я еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеюсь, что в настоящее время инцидент исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги

Оценка 4

03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать... Читать полностью

06.09.2023