МТС Банк

Испортили кредитную историю по вине сотрудника салона МТС

25.01.2018 10:45
3015
3
Оценка
1
Отзыв проверен
05.03.2013 мною была оформлена кредитная карта "МТС деньги" (салон МТС г. Зеи) на сумму 10000 руб. (договор МТСК 24108326/810/13) В тот же день я воспользовался средствами и через месяц (04.04.2013) внес задолженность по карте 10 150 руб. Написал заявление о закрытии счета и карты и сотрудник салона МТС заверил меня, что договорные отношения прекращены. Через два месяца со мной связалась КОЛЛЕКТОРСКАЯ служба (из самого банка МТС до этого не было ни одного звонка по поводу этой неразберихи) по поводу какой-то оставшейся задолженности в данном банке. Я посетил тот же салон, и тот же сотрудник извинившись за техническую ошибку, попросил меня написать заявление повторно. Еще через два месяца ситуация повторилась. И снова тот же сотрудник вновь попросил повторить заявление о закрытии счета. Звонки прекратились, но на днях я узнал о наличии у меня плохой кредитной истории со стороны банка МТС. Теперь нет возможности получить кредит в любом нормальном банке. При попытке прояснить ситуацию на горячей линии банка МТС или в салоне МТС, где оформлял карту, никто не может дать вразумительного ответа, как её исправить. Посоветовали лишь написать письмо свободной форме в разделе обратной связи на сайте банка МТС, но сроков рассмотрения данного письма опять же никто не может сказать. То у них база обновляется, то просто говорят, подождите. А сколько ждать? По сути, косвенно посылают куда подальше и намекают, не портите нам жизнь, а лучше воспользуйтесь персональным предложением и нашими услугами.
МТС Банк
МТС Банк
2018-01-26T09:39:19+03:00
Добрый день, Владимир! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Мы не можем оставить данный вопрос без внимания и после выяснения всех обстоятельств обязательно дадим комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 579
отзыва
6 513
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна... Читать полностью

26.09.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться... Читать полностью

26.09.2024

Начислили кешбек

Оценка 4

21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка