Обман и злоупотребление доверием

24.01.2018 позвонил в банк с целью консультации по действующим в банке условиям размещения денежных средств во вкладах. Был выбран продукт "Максимальный процент", предусматривающий выплату 8.3% годовых при открытии через интернет банк. По словам оператора для открытия вклада необходимо перевести (положить) деньги на текущий счет в Банке и через интернет банк 2.0 открыть вклад. Пользуясь вышеуказанными инструкциями я перевел денежные средства на текущий счет. 25.01.2018 деньги отразились на текущем счете в Интернет банке 2.0, но открыть вклад система мне не позволила. Я связался с оператором, на что получил ответ, что по техническим причинам система будет работать только с 10:00 26.01.2018. 26.01.2018 после 10:00 в системе интернет банк 2.0 мной был открыт вклад "Максимальный процент" сроком на 1 год по ставке 8.3% годовых, но после перезагрузки страницы в списке операций, напротив операции по открытию указанного вклада система отображала ошибку. Я очередной раз позвонил оператору, в процессе телефонного разговора в интернет банке повторно был открыт вклад "Максимальный процент" сроком на 1 год по ставке 8.3% годовых, но после обновления страницы система также выдала ошибку. Сотрудник банка записала мое обращение о некорректной работе системы под номером 4207550 и сообщила, что со мной свяжутся в течение 5 дней. На мои возражения о том, что банк уже 1 день пользуется моими деньгами бесплатно и мне предлагается подождать еще 5 дней оператор банка предложила мне открыть счет под 6 % годовых (вместо 8.3 изначально обещанных)! 26.01.2018 я повторно позвонил оператору, сослался на номер обращения, мы еще раз открыли вклад "Максимальный процент" сроком на 1 год по ставке 8.3%, очередной раз система выжала ошибку. Я предложил, если Банк не может открыть мне вклад, вернуть мне мои денежные средства на мой счет в другом банке, откуда они поступили, на что оператором был дан ответ, что могут это сделать при условии уплаты мною комиссии. Выводы: ссылаясь на технические трудности банк пользуется моими деньгами бесплатно; для того, чтобы вернуть деньги обратно я должен заплатить комиссию; как альтернатива предлагается разместить деньги под 6% годовых вместо рекламируемых 8,3!