ОТП Банк

Расторжение договора страхования

27.01.2018 22:26
2804
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возмущению нет предела! Была кредитная карта ОТП банка, по которой была полностью погашена задолженность. Нужно было закрыть счет и заблокировать карту. Было написано заявление в пункте продаж в торговой точке! Звоним в банк, говорят, что не могут дать информации по данному вопросу, заявление о закрытии у них есть от 22 декабря 2017г., но тем не менее счет не закрыт и мы не знаем почему! До сих пор банк начисляет страховую плату, которую банк навязал при заключении договора, пользоваться услугами банка дальше не имею большого желания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-02-16T06:41:50+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что по технической причине сотрудники офиса Банка не смогли отключить услугу страхования по карте в день Вашего обращения. На основании поступившего от Вас отзыва я провела работу. В настоящее время услуга страхования отключена, платы, начисленные после Вашего обращения отменены. Таким образом, по состоянию на 16.02.2018г. задолженность по карте отсутствует. Я рекомендую Вам повторно обратиться в офис Банка с заявлением на закрытие договора по карте, поскольку в Банке зарегистрировано только заявление на блокировку карты. Я надеюсь, что смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
sale-mash
2018-02-27T18:18:03+03:00
Большое спасибо сотруднику ОТП Банка Горбачёвой Наталье за проведенную ею работу по решению моей проблемы. Проблемы могло бы и не быть в том случае, если на сайте банка была бы возможность дистанционной подачи заявления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 315
отзыва
1 305
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка