Отрицательные впечатления

31.01.2018 16:33
3563
2
Оценка
1
Отзыв проверен
От банка, к сожалению, только отрицательные ощущения. 1. Пришел за кредитом под жилье - впарили кредитную карту, со словами "с ней вам скорее одобрят". Кредит под жилье правда сразу не состоялся, не совсем я подходил под какие-то условия (земля на жену, а кредит на меня). Но картой меня "одарили", не удосужившись изначально выяснить информацию по вопросу, за которым я пришел. 2. Мне потом на эту карту человек "случайно" вернул денег, сумма не очень большая 20 тыс. Он конечно же сделал это найдя меня просто в СБ-Онл по номеру телефона, и его совсем не предупредила система, что его "возврат" мне будет не снять (точнее снять с дикой комиссией). При обращении в офис - дебетовуую карту можно оформить только платно, в общем отжать пытаются деньги. Не вышло у них - потратил таки деньги в торговой сети. 3. Пришел в офис платить пошлину. Офис на ул. Городской вал, г. Ярославль, дело было в декабре 2017. Взял талончик, мой номер зажигается над кассовым окном. Но в кассе стоит человек, за закрытой дверью. Я не хам, дожидаюсь пока выйдет. Но когда он выходит, кассир сразу зажигает следующий номер, видимо время подгорает. Меня не очень вежливо просят выйти - просит не клиент с номером, а сам кассир - мол не ваш номер, и выходите. Сотрудника не виню, потому что хорошо знаю, что люди делают ровно то, что их просят. Просят быстро обслуживать - обслуживают быстро, правда некачественно. 4. Банкоматы и терминалы не принимают 5000 руб. купюры. Потом часть починили, часть до сих пор "страдает". В других банках не встречал "массового заболевания". 5. Пришел в офис за кредитом - девочка отправила за справками на работу. Принес. Говорит - без страховки не оформлю, сумма большая. Страховка 15% от суммы кредита. Зато ставка 13.5% ("Налетай-подешевело"). Простите меня мудрые СБ начальники, но это грабеж. Раньше мы не отваживались впаривать потреб. кредиты с комиссией (когда такие были) выше 6% и это в лихое начало 2000-х. Отделение кстати то же самое. 6. Но девочка посоветовала - попробуйте сами в СБ-онлайн. Окей, только пароль я подзабыл, потому что таким банком не очень пользуюсь. Попытался восстановить - пишет "Попробуйте позже или позвоните в банк". Пробовал до блокировки, которую Сбер вежливо включает на час. Пробовал несколько раз, потом пытался все-таки вспомнить, в итоге заблокировался. Позвонил в службу - мне дают рекомендацию "Вы удалите старые СМС-ки, наверно вы не то вводите, у вас их наверно много. И попробуйте через час." Простите, а признать, что у вас система не работает, не? Время звонка около 16.20 31.01.18. Вопрос у меня один - на кой ляд нам такой "лидер" банковского рынка, который людей держит за баранов. Иногда, кроме Сбера, нет никого, сочувствую, но сам стараюсь держаться от него подальше и другим советую. Пока не научатся работать, а не просто отжимать деньги у бедного населения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T11:21:05+03:00
Добрый день! По вашему вопросу выполнена проверка, с сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа, руководителю предоставлены рекомендации по улучшению качества обслуживания. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 820
отзыва
6 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025