Дурацкий банк
08.02.2018 15:04
2033
Оценка
Отзыв проверен
Самый ужасный банк на свете! Сижу уже два часа и ничего не происходит. Пришёл закрыть карту с остатком в восемь тысяч рублей, думаю, проще было бы им их подарить, чем дождаться перевода. Сидит неадекватный операционист, который ничего толком не понимает. Компьютеры виснут, девочка спрашивает у меня что такое платежное поручение. Что вообще происходит. Куда я попал? Короче в этот банк ни ногой, и вам не советую, а забыл, заполнил заявление сказали неправильно, дали другое, начал заполнять менеджер увидел и сказал, что дали не тот бланк заявления. После чего опять выдали бланк, такой же как впервые раз и попросили просто перепевать то, что я заполнял до этого. Никому не советую, обслуживание как на рынке в 1999г.
Администратор народного рейтинга
2018-02-21T21:51:09+03:00
За длительное ожидание обслуживания.
Траст
2018-02-09T17:02:40+03:00
Добрый день!
При заполнении финансовых документов исправления не допускаются, в связи с этим сотрудники Банка просили Клиента перезаполнить заявление.
Информация о вопросах сотрудника Банка к Клиенту о платежном поручении, а также неработающих компьютерах не подтверждена.
При обслуживании Клиента потребовалось дополнительное время для проведения необходимых мероприятий для дальнейшего оформления процедуры закрытия карты.
Сожалеем, что сотрудники офиса были вынуждены увеличить время ожидания Клиента в офисе.
Рассчитываем на понимание.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)