Альфа-банк не проверяет CVV/CVC

12.02.2018 21:34
6702
3
Без оценки
Добрый день! 11/02/2018 была обнаружена то ли бага, то ли фича. Мне нужно было перевести деньги на другую карту, я в стороннем банке ввел номер карты, а остальные данные я не помнил, написал неверные. И какое у меня было удивление, что операция прошла успешно! Я честно сказать шокирован. Как выяснилось, что Альфа-банк является единственным банком, который так халатно относится к чувствительным данным клиента. Сбербанк, Открытие, Рокетбанк, Тинькоффбанк, ВТБ, даже Кукурузы, Мегафонкарта и БилайнКарта отклонили платеж с [b]неверным cvv/cvc![/b] Хочу отметить, что последние три фактически не являются банками, но соотвествуют стандартам безопасности PCI DSS. Причем Сбербанк и Мегафонкарта [b]отправили смс о том, что была неуспешная попытка.[/b] Так же данная проблема была не раз поднята перед представителями банка и в твиттере, и на banki.ru. Позиция банка полностью помогает злоумышленникам снимать деньги с вашей карты, ведь проверки cvv нету. Особенно это касается тех, кто собирает пожертвования, выкладывая свой номер карты и номер телефона. Злоумышленнику достаточно иметь помощника в салоне сотовой связи, чтобы сделать дубликат сим-карты и списать все средства с вашего счета, а потом доказывайте, что это были не вы. Пример: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10066209/ Оценка: 2. +1 балл только за обслуживание и хорошую сеть валютных банкоматов. У меня только 2 вопроса: - Коллеги, реально сложно проверять cvv, если сайт (например яндекс деньги) передает его вам? - Может вам помочь? Закончу шуткой, твиттера у меня нет, поэтому отвечу тут https://twitter.com/alfabank/status/928201951170482177 reply to @alfabak Можно и без cvv, все равно не проверяете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-03T18:42:04+03:00
Это фича. Стало быть - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-15T11:00:01+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Уверяем Вас, что безопасность средств клиентов - это одна из основных задач Банка и мы регулярно работаем над усовершенствованием систем защиты. Позвольте обратить Ваше внимание, что Банк не проверяет CVV-код только в случае успешной проверки 3DS-кода из смс-сообщения, поскольку технология 3D Secure является наиболее безопасной, чем CVV код. В случае, если торговая точка не поддерживает технологию 3DS и клиент не вводил одноразовый пароль из смс, то проверка CVV будет осуществлена. Хотим заметить, что если производятся какие-либо изменения с сим-картой либо оператором, Банк воспринимает это как риск возникновения мошеннических действий, в связи с чем блокирует ряд операций. Для решения данного вопроса клиенту необходимо обратиться в Телефонный центр либо офис Банка, и пройти соответствующую идентификацию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за подписку

Оценка 5

21 апреля с меня списали плату за подписку АЛЬФА СМАРТ. Условия по данной подписки изменились с 1 апреля, меня об изменениях предупредили заранее. Изменения касались платы за... Читать полностью

22.04.2025

Отмена комиссии

Оценка 4

Обратился в контакт центр чтобы вернули комиссию за услугу альфа чек которую я не подключал. Оператор отключила услугу и скинула ссылку по которой отправил обращение в банк и через... Читать полностью

22.04.2025

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании... Читать полностью

21.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги... Читать полностью

21.04.2025