Яндекс-деньги - подтвердить платеж невозможно

15.02.2018 11:49
1103
3
Оценка
2
Отзыв проверен
31 января выполнял перевод с привязанной к учётной записи Яндекс.Денег карты на сторонний кошелёк Яндекс.Денег (на сайте money.yandex,ru, под своей учётной записью). Обнаружил, что никакого отчёта об операции Яндекс-Деньги не предоставляют (даже в виде сообщения на сайте, не говоря уже о письме на почту). Запросил подтверждение через службу поддержки в тот же день (31 января). Сотрудники запросили справку из банка, я ей предоставил. После этого уже две недели нет никакой реакции. Справка мне нужна для судебного разбирательства.  Я не верю, что простое подтверждение платежа может занимать столько времени. Похоже, поддержка просто не занимается моим запросом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 239
отзыва
5 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024