Не приходят СМС от банка на старый кнопочный телефон
Без оценки
В целях безопасности я держу свою "банковскую" сим-карту в отдельном кнопочном телефоне, а не в смартфоне, где установлено приложение Вашего банка.С декабря 2017 от Вашего банка вообще перестали приходить смс (в том числе для подтверждения операций, произведенных в ИБ или мобильном банке). Я использую для этих целей старый (6 лет отроду) дешёвый кнопочный аппарат Samsung E-1182.
Устал вести переписку с Вашей службой поддержки и с оператором Теле-2. - Одни постоянно переводят "стрелки" на других. Вы говорите, что смс-доставляются. Оператор говорит, обращайтесь в банк. - Круг замкнулся! Смс от других банков на свой старый аппарат я получаю исправно! Может быть, дело во Flash - технологии, которую Вы используете для отправки смс-сообщений?
Смысл моего отзыва заключается в пожелании не "обижать" владельцев старых кнопочных телефонов! Если Вы отказались от работы с "динозаврами", прошу дать рекомендацию, с какими современными дешёвыми кнопочными аппаратами Ваш сервис отправки смс будет совместим!
Оценку не ставлю! - Ваш банк мне нравится! :)
Т-Банк
2018-02-16T14:33:45+03:00
Здравствуйте.
По ранее оставленным обращениям не обнаружили ошибок в работе систем банка. SMS-сообщения успешно формируем, от оператора получены корректные по всем признакам статусы «доставлено», что подтверждается отчетами устройства. Ситуация, когда сообщения по отчету о доставке успешно доставлены, но не отображаются на устройстве, может быть связана с некорректной работой аппарата или особенностями работы оператора.
Просим выполнить ряд стандартных рекомендаций в таком случае:
- проверить устройство на наличие сбоев;
- очистить память от устаревших сообщений;
- проверить черные списки и спам-фильтры;
- установить SIM-карту в заведомо исправное устройство для проверки получения сообщений;
- при необходимости провести сброс настроек аппарата к заводским.
В случае, если вышеуказанные действия не привели к решению ситуации, просим направить детализацию от оператора с момента возникновения проблемы на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы продолжили работу по выявлению причин недоставки сообщений.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Неожиданно приятно
user-91338703957
У т-банка началась новая акция: подари кэшбэк. Я её выбрала, неглядя. Потом решила изучить нюансы и написала поддержке вопросы. Оператор Захар (ид.номер 8**9) мне всё разжевал, я...
5
Т-Банк
Вовлеченность сотрудника
Azaliya1998
Привет! Хочу поблагодарить менеджера Виктора (идентификатор 1*****) за его вовлеченность в вопрос по лимиту расходных операций по моей дебетовой карте. Два дня мучилась с тем, что...
4
Т-Банк
Мошенническое списание денежных средств, онлайн кинотеатром Иви
user-253521521144
Просматривая историю платежей по дебетовой карте Т-Банка, заметил списание 399₽ в пользу Иви, очень удивился, так как никаких активных подписок у меня не было. Посмотрел дальше...
5
Т-Банк
Супер быстрое решение вопроса
user-461314055830
17.04 в 21.23 обратилась в чат Т банка из за списания по подписке Иви, не разобравшись выбрала категорию кэшбэка, по которой предусмотрена платная подписка иви. Попросила отключить...
5
Т-Банк
Пример для подражания
user-689921521123
В апреле на одном из сайтов (не маркеталейсов) заказал садовую мебель, на сайте продавца все позиции значились как доступные. После оплаты дебетовой картой, через какое то время...
5
Т-Банк
Возврат
user-179021520975
Здравствуйте! Обратился в службу поддержки "Т-банк" , с просьбой вернуть средства за нечаянно подключенную подписку, сотрудница Милана ответила через 2 минуты! Все разьяснила ! И я...
5
Т-Банк
Помогут вернуть деньги
user-10249119354
Купил на Авито поддельный товар. Написал об этом продавцу, он добавил меня в черный список. Попытался решить вопрос через Авито, они встали на сторону продавца. Обратился в Т-Банк...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Неожиданно приятно
Оценка
У т-банка началась новая акция: подари кэшбэк. Я её выбрала, неглядя. Потом решила изучить нюансы и написала поддержке вопросы. Оператор Захар (ид.номер 8**9) мне всё разжевал, я...
18.04.2025
Вовлеченность сотрудника
Оценка
Привет! Хочу поблагодарить менеджера Виктора (идентификатор 1*****) за его вовлеченность в вопрос по лимиту расходных операций по моей дебетовой карте. Два дня мучилась с тем, что...
18.04.2025
Мошенническое списание денежных средств, онлайн кинотеатром Иви
Оценка
Просматривая историю платежей по дебетовой карте Т-Банка, заметил списание 399₽ в пользу Иви, очень удивился, так как никаких активных подписок у меня не было. Посмотрел дальше...
17.04.2025
Супер быстрое решение вопроса
Оценка
17.04 в 21.23 обратилась в чат Т банка из за списания по подписке Иви, не разобравшись выбрала категорию кэшбэка, по которой предусмотрена платная подписка иви. Попросила отключить...
17.04.2025
Пример для подражания
Оценка
В апреле на одном из сайтов (не маркеталейсов) заказал садовую мебель, на сайте продавца все позиции значились как доступные. После оплаты дебетовой картой, через какое то время...
17.04.2025
Возврат
Оценка
Здравствуйте! Обратился в службу поддержки "Т-банк" , с просьбой вернуть средства за нечаянно подключенную подписку, сотрудница Милана ответила через 2 минуты! Все разьяснила ! И я...
17.04.2025
Помогут вернуть деньги
Оценка
Купил на Авито поддельный товар. Написал об этом продавцу, он добавил меня в черный список. Попытался решить вопрос через Авито, они встали на сторону продавца. Обратился в Т-Банк...
17.04.2025