Банк Синара

Торги при оформлении кредита

21.02.2018 10:17
2404
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.2018г. в г.Тольятти был заключен Договор на потребительский кредит № 51215810296. Запрашиваемая сумма 260 000 руб. При рассмотрении заявки пытались навязать различные «[i]добровольные»[/i] доп.услуги. Торговались как на рынке. Таким образом, с суммы страховки в 60 000 руб. мне удалось выторговать кредит всего лишь с дополнительной страховой суммой в 1200 руб. Как мне было сказано, что это индивидуальное уникальное предложение. При оформлении кредитного договора вызвало удивление, что эта сумма не вошла в ежемесячные платежи, а добавилась к сумме кредитных средств, т.е. 261 200 руб. На мой вопрос сказали, что так в вашем банке это оформляется. После подписания бумаг ( причем ни одной бумажки на эти 1200 руб. подписано не было), предложили снять с карточки (с переведенных туда кредитных средств) эту сумму и внести её через кассу. Каково же было моё удивление когда в платежном документе я увидела, что заплатила эту сумму за запрос кредитной истории! Никакой речи, ни о какой кредитной истории не было! Никакого запроса я не просила сделать ни в устной форме, ни в письменной. Никаких бумаг на это я не подписывала. Никакой услуги я не получала. ЧИСТЫЙ РАЗВОД И ОБМАН! Остается вопрос: это политика банка или это политика местного филиала? Прошу разобраться с этим фактос и вернуть неправомерно уплаченную мною сумму в размере 1200 руб.
Банк Синара
Банк Синара
2018-03-01T10:06:57+03:00
Уважаемая J*******@mail.ru, здравствуйте! Сожалеем об этой ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Со стороны банка данный вопрос уже улажен, также мы провели в офисе разъяснительную работу с сотрудниками. Все Ваши замечания учтем в дальнейшей работе. Надеемся, что этот инцидент не отразится на Вашем отношении к СКБ-банку. С уважением, СКБ-банк social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600
j*******@mail.ru
2018-02-27T09:25:22+03:00
Хочу поблагодарить руководство Тольяттинского подразделения банка за оперативное реагирование на мою претензию и отзыв на этом ресурсе, и разрешение моей ситуации. На следующий день после отправки претензии в банк и опубликования моего отзыва поступил звонок от руководства Тольяттинского подразделения, был проведен разбор и анализ сложившейся ситуации. Были принесены извинения и возвращены оспариваемые мной денежные средства. Отдельно хочу принести благодарность электронному информационному ресурсу Banki.ru, его создателям и команде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка