Фрод блокирует платежи

Есть их обычная карта, к ней дооткрыта виртуальная карта, которая используется для всяких платежей, например такси (яндекс такси и татарка). Поехали мы в ресторанчик 23 числа на окраине, причем поехали на яндекс.такси. А когда мы с этого места решили убежать от Тамады в стиле "пьяные гости и конкурсы интересные", то оказалось что яндекс не смог списать деньги на поезду, поэтому новую совершить нельзя (логично). Такси "Максим" не едет, я даже увеличил цену поездки в два раза, не едет. Яндекс не может списать деньги, причем я вижу его попытки в личном кабинете банка, те это Тинькофф Банк отклоняет платежи. Пишу им в чатик, мол что это?! В ответ пишут, что заблокировано, мы мол разберемся. Я мерзну, трезвею и начинаю догадываться воспользоваться другой картой, но для начала скармливаю яндексу реальную (не специальную виртуальную) карту - и оп-па, платеж ушел и сразу же за мной едет такси, ибо аккаунт разблокировался...те, система фрода Тинькофа заблокиварола списание от яндекс.такси, таких списаний у меня было много, таки это не интернет-магазин не пойми где, а вполне и давно существующие юрлицо. Причем заблокировала списание с виртуальной карты, а с реальной (которую и надо защищать) спокойно списалось. Ребзя, "лучший банк", финтех, регулярные предложения работы и прочее... Я был о вас лучшего мнения и хотел сделать основным банком, а раз я реальную карту спалил в интернете, то вы остаетесь банком для таких платежей. Протрезветь на холоде из-за Тинькофф бесценно, для остального есть мастер кард от (название другого банка). ps: простите за стиль, просто копия сообщения с ФБ где пишу для друзей. Оценка поставлена потому, что клиент (я) потребовал от банка объяснений, почему банк заблокировал ему операцию, а банк слился в ответе и не прислал требуемое. (смс, это не официальный ответ, который запрашивался).