Отношение к клиентам

27.02.2018 16:51
1033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаюсь повторно в ДельтаКредит. Насколько было приятно общаться с менеджерами год назад, настолько отрицательные эмоции сейчас... Обратился за кредитом по досрочному погашению рассрочки на покупку квартиры. Предоставил документы (копию паспорта, ТК и 2НДФЛ), менеджер пообещал ответ и положительное решение в течение 3х дней... прошло 2 недели. За это время не одного звонка или письма с банка, с 10-й попытки дозвониться до менеджера, ответ один - на рассмотрении, ожидайте... В личном кабинете висят документы и анкета, предоставленные мною с прошлого года, последних нет...  поэтому непонятно, рассматривает их кто или нет, непонятно... за это время потерял уже пару выгодных предложений от других источников.
ДельтаКредит
2018-03-13T16:27:31+03:00
Уважаемый Евгений-75! Благодарим Вас за обратную связь о работе Банка. По существу Вашего вопроса поясняем следующее. Т.к. в прошлом году Вы обращались в банк за получением ипотечного кредита, но не воспользовались им, в личном кабинете Вы видели информацию прошлого года. После повторного обращения в банк Вам был предоставлен новый доступ в личный кабинет, где Вам было предоставлено новое одобрение. На текущий момент с Вами работает ипотечный менеджер для дальнейшего выхода на сделку. Спасибо, что обратились в ДельтаКредит! Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Мария ДельтаКредит
Евгений-75
2018-03-15T20:05:20+03:00
Да, спасибо. наконец-то дождался ипотечного менеджера (Анна) с которым можно обсудить вопросы...
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019