До сих пор не функционирует карта

27.02.2018 17:46
1939
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 января мне была выпущена дебетовая карта, а в день обращения выдали неименную. Позже, в личном кабинете она оказалась заблокированной, но там же ее удалось разблокировать. Именная же до сих пор в кабинете не появилась, хотя на руки выдали. При этом пришлось самому звонить в офис, так как смс о том, что карта в офисе, не пришла, а только фактически в момент выдачи. Пин-код не прислали. На горячей линии сказали, что она так же заблокирована и не активна, отправляют в офис, в офисе отправляют на горячую линию. Деньги за первый год обслуживания взяли сразу же, но вот уже почти 2 месяца я ей пользоваться не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-18T14:56:00+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2018-03-01T18:14:02+03:00
Добрый день! Клиент приглашен в офис для урегулирования ситуации по активации карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
quintesson
2018-03-21T14:27:02+03:00
Проблема решена, с небольшой задержкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015