Отличное обслуживание

01.03.2018 11:32
2232
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Банк ВТБ! Выражаю огромную благодарность директору офиса Андреевская, 1 Пойгиной В.О. за внимательное и доброжелательное отношение к нам, к клиентам банка. Мои предприятия обслуживаются в офисе на Андреевской 1 уже более 7 лет. И мне хочется отметить высокий профессионализм специалистов и их чуткое отношение. При решении любых вопросов нам всегда нам всегда обеспечивают индивидуальный подход и всестороннюю помощь. Наша компания занимается строительством многоквартирных домов и значительную часть квартир мв продаем посредством ипотеки в Банке ВТБ! Я, как вкладчик также обслуживаюсь в этом офисе, 19 февраля производила пополнение срочного вклада у Сидорович А.М., как всегда была ограничена временем, и как всегда получила грамотную консультацию по сумме полученных процентов, с учетом пополнения. Немного ранее, а именно 02.02.2018 г. я получила зарплатную Мультикарту и у меня возникла трудность с получением виртуального пин-кода, так директор отделения лично показала каким образом получить код к карте. Хочется отметить также, что и директор, и  сотрудники офиса всегда готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с Банком ВТБ, даже в не рабочее время!
ВТБ
ВТБ
2018-03-01T15:17:14+03:00
Добрый день, Вера! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы искренне рады, что при обращении в офис Банка Вы получили то внимание и содействие, которое побудило Вас поделиться историей о посещении Банка. Наши специалисты всегда готовы помочь клиенту и предложить подходящее решение его вопросов. Ваши слова благодарности были переданы сотрудникам офиса №2 в г.Череповец. Вера, надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 496
отзыва
17 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»

Оценка 5

Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09... Читать полностью

27.09.2024

Консультация в онлайн чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий... Читать полностью

27.09.2024

Ответили на все

Оценка 5

Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли... Читать полностью

26.09.2024

Хорошая консультация

Оценка 4

В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении... Читать полностью

26.09.2024

Поиск кэшбэка

Оценка 5

Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Акция "приведи друга"

Оценка 5

Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и... Читать полностью

23.09.2024