Отвратительная назойливость к клиенту

01.03.2018 14:34
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 01 марта 2018 года ровно в 14.11 мне испорчено мое весеннее настроение очередной назойливостью сотрудников МТС Банка, которые ну просто "достают" своими звонками по номеру телефона 8800-250-05-20. Неоднократно просила - мне НЕ нужна ваша карта, спасибо за предложение, сколько раз просила - отметьте у себя, поставьте галочку в графе - отказ клиента. И сейчас пишу - УВАЖАЕМЫЙ БАНК мне НЕ нужна ваша карта, пожалуйста перестаньте меня беспокоить по этому поводу! Мне что номер МТС аннулировать? Всё началось с того, что как-то поступило смс сообщение от МТС - отправьте цифру, если вы хотите оформить у нас карту. И что меня тогда черт дернул отправить моё положительное согласие. В тот момент действительно думала оформить карту, но потом надобность в ней отпала. Мне позвонил сотрудник с вопросами об оформлении этой карты через несколько дней, на что я ответила четко и лаконично - спасибо за предложение, но карта мне не нужна. Потом опять звонок, опять один и тот же набор слов сотрудников, повторяю - отметьте у себя - мне карта НЕ нужна! Опять звонки, опять и опять... Коллекторские агентства мне кажется так не достают клиентов как вы! Ну сколько это будет продолжаться. Я еще клиентом вашим не стала, ну нельзя же быть такими назойливыми. Чего вы этим добиваетесь? Считаю, что сотрудники, которых я неоднократно просила отметить мой отказ и меня не беспокоить - наплевательски относятся к потенциальным клиентам, что уж там говорить об дальнейшем обслуживании. Хорошо, что все таки эту вашу карту не оформила! Удалите, пожалуйста, мои контакты. Иначе при каждом звонке буду писать жалобы. Спасибо за понимание!
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-02T19:04:47+03:00
Здравствуйте, Елена! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает у Вас негатив и беспокойство. Заверяем Вас, что не оставим Ваш вопрос без внимания и приложим все усилия для его разрешения. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Крутой оператор помог мне и я остался доволен^^

Оценка 5

15 сентября в 23:05 я написал в онлайн-чат приложения МТС банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос, а именно, есть ли проценты по кредитке МТС Банка. Для этого я позвал оператора... Читать полностью

16.09.2024

Списали комиссию за перевод из Финуслуг

Оценка 5

Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не... Читать полностью

13.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Примерно два месяца назад я оформил дебетовую карту «Скидка везде». Недавно в приложении МТС Банка мною было обнаружено разночтение в части комиссии за обслуживание карты. Так, в... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент... Читать полностью

06.09.2024