Телефонный терроризм

03.03.2018 12:22
2010
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад "посчастливилось" открыть вклад в данном банке. По истечении определенного периода вклад был закрыт и я расторг договор, не являясь более клиентом банка. В последнее время участились звонки от представителей Банка Траст с предложениями вернуться к ним. Сначала звонили один раз в неделю, затем начали звонить два-три раза в неделю. И это не смотря на то, что на каждый звонок я отвечал "мне предложения не интересны, пожалуйста, прекратите мне звонить". За последние три дня было два звонка от разных сотрудников, которые опять предлагали мне услуги банка, отказ не слышат. Если я кладу трубку, они перезванивают и вновь начинают предлагать открыть вклад. На просьбу удалить мой телефон из базы отвечают, что ничего сделать не могут, необходимо обратиться в банк лично и написать заявление о прекращении звонков. Банк Траст, таким образом лично меня, как клиента, вы не вернете никогда. На данный момент я очень зол на вас из-за таких звонков и из-за того, что вы требуете личного присутствия в офисе в Купчино для удаления меня из списка обзвона. У меня совершенно нет времени обращаться в офис, писать заявление.  Я прошу вас прекратить нарушать Закон о персональных данных, удалить мой телефон из вашей базы и более не звонить мне, а человеку, который ввел такую программу, покажите, пожалуйста, мой отзыв. Возможно он задумается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-21T12:45:05+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
Траст
2018-03-06T15:01:25+03:00
Добрый день! Сожалеем о доставленных неудобствах. Подобные звонки из Банка Вам поступать больше не будут. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017