Гарантированная ставка

05.03.2018 22:14
1970
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер, обращаюсь к вам с целью решения проблемы, надеясь на ваше понимание ситуации. В 2017 году, а точнее 9 марта 2017 года у меня произошла просрочка платежа, когда сама дата списания должна была быть 8 марта 2017 года. К моему сожалению о просрочке я узнал спустя год, а именно сегодня, когда пришёл в банк для очередного платежа. Вспомнить почему я заплатил 9, а не 8 числа, к сожалению, я не могу, но уверен что причина была веская. Консультант банка информировала меня о том, что в связи с имеющейся просрочкой в 2017 году, моя гарантированная ставка пропала. В течение всего периода я добросовестно делал платежи согласно графику, в связи с этим надеясь на ваше понимание, прошу пойти мне навстречу и восстановить мою гарантированную ставку. С уважением, клиент вашего банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-06T11:29:56+03:00
Уважаемый stakan8484! Мы детально изучили Ваше обращение, позвольте предоставить комментарии. Для внесения ежемесячных платежей по кредитным продуктам, у Клиента есть возможность воспользоваться различными способами оплаты, включающие оплату как через банкоматы Банка или оплату через мобильное приложение Почта Банк Онлайн, так и оплату через партнерские каналы. С данными способами оплаты Вы можете подробнее ознакомиться на сайте Банка. По данной ситуации, с учетом Вашей хорошей платежной дисциплины, Банк в индивидуальном порядке принял решение пойти Вам навстречу и восстановить условия по кредитному договору. В ближайшее время будут проведены все необходимые корректировки, о чем Вы будете поставлены в известность SMS-сообщением. Во избежание аналогичных ситуаций рекомендуем Вам ознакомиться со способами и сроками погашения на сайте Банка и производить платежи по кредитным продуктам заблаговременно. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map". Такое вот смс получил... Читать полностью

03.09.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я не являюсь, никогда не являлся и уже никогда судя по всему не буду являться клиентом этого банка. Однажды обращался в множество банков, чтобы узнать предалгаемые условия... Читать полностью

01.09.2024

Спам

Оценка 4

Неуважаемый банчок! Требую незамедлительно удалить мой номер телефона из всех ваших баз, а так же прекратить обработку персональных данных! Вы нарушаете Федеральный закон "О... Читать полностью

14.08.2024

Робот Александр достал звонками!

Оценка 5

Практически ежедневно по несколько раз в день поступают звонки от вашего робота Александра! Это происходит в будние дни и в выходные, утром, когда я еще сплю, днем, когда работаю... Читать полностью

11.08.2024

Помощь представителя банка

Оценка 5

Добрый вечер! Выражаю свою большую благодарность менеджеру Почта Банка, Артуру А. К-ву Кабардино-Балкария г. Нальчик. Человек своего дела. Внимательный, вежливый. Весь процесс... Читать полностью

31.07.2024

Не хотите спать в свой выходной? Тогда почта-банк для вас

Оценка 5

Никогда и ни за что не отдавайте в этот банк свой номер телефона или вас замучают звонками колл-центра. Если у вас есть приложение-антиспам или вы просто не будете брать трубу, то... Читать полностью

24.07.2024

Лживость и некомпетентность

Оценка 5

29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность... Читать полностью

23.07.2024