Подтверждение учетной записи Госуслуг

06.03.2018 15:13
15248
6
Без оценки
С недавнего времени Почта Банк занимается подтверждением учетной записи для сайта [url=http://www.gosuslugi.ru]gosuslugi.ru[/url]. Первый раз я пришла в отделение Почта Банк (по адресу: Новокосино, ул. Салтыковская, д.27) в начале февраля с просьбой подтвердить мою учетную запись, сотрудник банка (М. Максим) сообщил, что они этим не занимаются. Я сказала, что на сайте указано, что они являются центром обслуживания. После разговора с кем-то по телефону сотрудник наконец-то узнал, что теперь их банк этим занимается. Дальше он сказал, что это можно сделать только открыв счет в Почта Банк, я согласилась. Мне выдали карту Пятерочка, открыли счет и провели операцию подтверждения учетной записи для Госуслуг. Я вернулась домой, зашла на сайт и поняла, что ничего не изменилось. Дальше началась моя переписка с техподдержкой портала, что-то долго выясняли и через 2 недели мне позвонили из Почта Банк и предложили прийти и снова пройти процедуру подтверждения личности. Я пришла в этот же день и тот же сотрудник банка провел эту операцию (потом оказалось, что эта операция не была полностью проведена), дальше опять ничего не изменилось, снова переписка с техподдержкой портала, где мне сообщают, что проблема в центре обслуживания. В последнее мое посещение уже другой сотрудник Почта Банка (П-ва Валентина) провел операцию, которая не закончилась положительным результатом. Я попыталась выяснить в чем причина, но девушка только показывала бумажки о проведении операции и говорила, что она все сделала. Дальнейший разговор ни к чему не привел, я попросила закрыть счет. Итог: процедура подтверждения личности в этом центре обслуживания длилась месяц и не закончилась, за это время я 3 раза посетила отделение. Радует только, что теперь сотрудники Почта банка осведомлены, что они занимаются регистрацией учетной записи для портала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-24T16:12:38+03:00
Оценку пока снимаем до выяснения возможных дополнительных обстоятельств.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-06T18:05:09+03:00
Уважаемая mpyshnova! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку и предоставим ответ в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 060
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024