Модулькасса от Модульбанка. Новый "сюрприз"

06.03.2018 19:14
3035
11
Без оценки
Я уже писал свой отзыв о работе этой кассы. После ее покупки она около месяца отказывалась работать. Только после отзывы в банки.ру сотрудники удосужились решить проблему. Впрочем они возникали и далее, но решались, что радует - быстрее.  Сегодня же, получил письмо от Модуль.кассы о том, что несмотря на то, что я заплатил почти 30 000 рублей за 1 год использования кассы. Теперь они вводят абонентскую плату в размере 1 090 рублей за ОБНОВЛЕНИЯ И ТЕХПОДДЕРЖКУ))))))))) В договоре нет никакого указания об этом. Звонил менеджерам, он также не нашел указания в договоре о том, что они имеют право вводить платные обновления и ТП. Сказал, что будет искать и обещал перезвонить. В общем, когда придет платежка, буду обращаться в суд. Но хочу предупредить каждого предпринимателя - никогда не связывайтесь с этой кассой.  Они решили навариться на фоне выхода закона, сделав отвратительный продукт. Заставив меня месяцами мучиться с его использованием. А теперь за некомпетентную ТП еще и денег захотели. Понятно, что с таким обслуживанием - клиенты от них уже ломанулись, теперь решили с еще имеющихся денег поотжимать. Я просто в шоке - научитесь делать бизнес сначала! Большей некомпетентности в жизни не встречал. Никому не советую иметь дело ни с банком, ни с любыми их продуктами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-25T17:19:26+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Модульбанк
Модульбанк
2018-03-09T18:50:55+03:00
Антон, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вы покупали кассу по акции: касса +бесплатное обслуживание ПО на 6 месяцев + обслуживание ОФД на год при оплате 30500 рублей или без ОФД, но с бесплатным обслуживанием ПО, сроком на 6 месяцев за 28500 рублей. Вы выбрали второй вариант. Тарифы на Программное Обеспечение существуют с 01.05.2017 и вступили в силу после окончания бесплатного периода. Полное описание возможностей каждого тарифа указано здесь указано на нашем сайте: https://modulkassa.ru/static/files/partners.pdf В счете на оплату, который вы подписывали, есть строки, указывающие на договор-оферту, который находится на нашем сайте: https://modulkassa.ru/static/files/oferta.pdf а именно: «Настоящий Счет - оферта (далее – «Счет» ) является письменным предложением (офертой) Поставщика заключить Договор, которое направляется Покупателю в соответствии со ст.432 - 444 ГК РФ. Договор заключается путем принятия (акцепта) оферты Покупателем в установленном порядке (п.3 ст.438 ГК РФ), что считается соблюдением письменной формы договора (п.3 ст.434 ГК РФ).» В оферте также прописаны все тарифы. Кассу вы приобрели в июле, прошло уже 8 месяцев. В письме мы предлагали начать оплату в конце марта, за апрель. Таким образом, у вас в подарок оказалось еще 3 месяца помимо 6 по условиям акции. Сотрудники Модулькассы звонили вам но, вы отказались отказались выслушать их предложение по решению вопроса, аргументируя это тем, что не знали про договор-оферту. Мы готовы предложить вам дополнительные 3 месяца бесплатного обслуживания, таким образом, доведя бесплатный период до 1 года.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,61
средняя оценка
4%
решено проблем
331
отзыв
328
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022