Досрочное погашение

17.03.2018 08:53
4372
5
Без оценки
Добрый день, 13.03.2018 В магазине взял потребительский кредит ОТП Банка. Сотрудница заверила, что банк не взимает никаких комиссий при платежах и досрочных погашениях. После регистрации в ОТП директ стало очевидно, что это ложь. В связи с чем 17.03.2018 решил полностью закрыть кредит. Думал, что приду в отделение с деньгами и решу вопрос по быстрому, как в любом другом банке. 21 век как никак на дворе. Но в ОТП банке до сих пор 19.  По пунктам: 1. За любые платежи снимается комиссия. Даже на внесение наличных через кассу банка! Есть только почта России и unistream без комиссий, но переводы далеко не мгновенные.  2. Закрыть кредит в дату обращения невозможно. Необходимо выполнить кучу регламентных процедур банка (с переводами, хождениями в отделение, все как положено!), которых совершенно нет в договоре. Сюрприз! Сотрудник горячей линии сообщил, что в лучшем случае я смогу закрыть кредит только 17.04.2018! Т.е. спустя месяц. 3. Заявление на закрытие кредита не принимают и не регистрируют, пока денег на счете нет (а деньги, я напомню, не берут). Замкнутый круг. 4. Если я даже соглашаюсь на комиссию, то сотрудница запросила сумму на следующую дату платежа, со всеми процентами. По итогу у меня запустился долгий, муторный процесс закрытия кредита, хотя вся сумма на руках и я вынужден переплачивать. Люди, никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этим банком. Ни при каких обстоятельствах. Вокруг всегда есть другие предложения. Даже если ОТП выглядит дешевле, вы обязательно переплатите и потратите массу своего времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-21T10:33:38+03:00
К автору: отзывы объединены согласно п.3 Правил Народного рейтинга. Принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-19T08:58:05+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу подтвердить информацию относительно взимаемой комиссии. При оплате потребительского кредита через кассу, тарифами Банка предусмотрена комиссия в размере 1,5 %, 100 руб. При этом мы понимаем, что у каждого Клиента должна быть возможность бесплатного погашения задолженности. Такую возможность в рамках договоров потребительского кредитования мы предусмотрели в офисах сети «Юнистрим», посредством Почты России. Срок зачисления платежей составляет от 1 до 5 рабочих дней. Более подробную информацию о способах оплаты кредита Вы сможете посмотреть на сайте Банка, пройдя по ссылке http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Относительно полного досрочного погашения задолженности по договору могу сообщить, что у Клиентов есть возможность провести погашение задолженности в первый месяц после оформления договора с уплатой процентов за фактическое время пользования кредитными средствами. Закрытие договора может быть проведено датой, в которую поступит платеж на счет. После внесения суммы основного долга по договору, Вам будет предоставлена информация о размере процентов за фактическое пользование кредитными средствами, которые необходимо уплатить до даты окончания платежного периода. Если Вы вносите сумму полной задолженности по договору, будет проведено списание суммы основного долга, затем будет произведен перерасчет процентов за период с момента оформления договора до даты поступления платежа. Сумму переплаты, Вы сможете вернуть, обратившись с заявлением на перевод денежных средств. К сожалению, на данный момент оплата на счет договора от Вас не поступила, в связи с чем, у меня нет возможности провести закрытие договора. Рекомендую обратиться повторно после оплаты задолженности. Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 711
отзыва
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021