Драйв Клик Банк

Организационный бардак в банке

21.03.2018 20:47
2593
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу по горячим следам. 18-го марта решил купить автомобиль по программе ФордЛайт. Подал предварительно заявку и очень быстро получил предварительное одобрение от банка. Сделку назначили на 23 марта. В день сделки я принес справку 2-НДФЛ в автосалон. Сотрудница банка Сетелем проверила мои документы и подтвердила одобрение банка по программе ФордЛайт с 0% переплаты по кредиту. После я оплатил ОСАГО, оплатил первоначальный взнос на автомобиль (70%) и отправился на подписание кредитного заявления. И тут сюрприз-сюрприз - сотрудница банка сообщила мне что мою справку о доходах 2-НДФЛ принять невозможно. Так как она не того образца! Но конечно же банк сетелем готов оформит мне экспресс-кредит по двум документам (но не под 0% годовых). На мой вопрос почему они не могли мне сказать это раньше, прежде чем я оплачу ОСАГО, заплачу за автомобиль - она просто развела руками. Новая форма 2-НДФЛ отличается от старой парой полей, которые никак не влияют на оценку моей платежеспособности (ведь для этого нужно предоставлять справки о доходах). У меня сложилось мнение что подобное поведение - это просто попытка всучить платежеспособному клиенту (они же видели мою НДФЛ) кредит с большой процентной ставкой. Мало кто заплатив 70% стоимости автомобиля откажется от повышения процентной ставки в последний момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-14T16:04:37+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 24.03.2018 10:51
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-03-22T16:56:31+03:00
Рустем Флюрович, здравствуйте! По сути Вашего отзыва сообщаем, что для получения кредита по выбранному тарифу, Вам необходимо было предоставить справку 2-НДФЛ, которая должна соответствовать стандартам, установленным законодательством РФ и Банк не может их нарушать. Поскольку Вами была предоставлена справка 2-НДФЛ старого образца, Кредитный эксперт не смог оформить Вам Договор по необходимому тарифу, о чем Вас проинформировал и предложил другие варианты кредитования. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от сотрудничества, однако надеемся, что оно не будет окончательным. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 315 банка
2,20
средняя оценка
0%
решено проблем
125
отзыва
92
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка