Драйв Клик Банк

Организационный бардак в банке

21.03.2018 20:47
2583
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу по горячим следам. 18-го марта решил купить автомобиль по программе ФордЛайт. Подал предварительно заявку и очень быстро получил предварительное одобрение от банка. Сделку назначили на 23 марта. В день сделки я принес справку 2-НДФЛ в автосалон. Сотрудница банка Сетелем проверила мои документы и подтвердила одобрение банка по программе ФордЛайт с 0% переплаты по кредиту. После я оплатил ОСАГО, оплатил первоначальный взнос на автомобиль (70%) и отправился на подписание кредитного заявления. И тут сюрприз-сюрприз - сотрудница банка сообщила мне что мою справку о доходах 2-НДФЛ принять невозможно. Так как она не того образца! Но конечно же банк сетелем готов оформит мне экспресс-кредит по двум документам (но не под 0% годовых). На мой вопрос почему они не могли мне сказать это раньше, прежде чем я оплачу ОСАГО, заплачу за автомобиль - она просто развела руками. Новая форма 2-НДФЛ отличается от старой парой полей, которые никак не влияют на оценку моей платежеспособности (ведь для этого нужно предоставлять справки о доходах). У меня сложилось мнение что подобное поведение - это просто попытка всучить платежеспособному клиенту (они же видели мою НДФЛ) кредит с большой процентной ставкой. Мало кто заплатив 70% стоимости автомобиля откажется от повышения процентной ставки в последний момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-14T16:04:37+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 24.03.2018 10:51
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-03-22T16:56:31+03:00
Рустем Флюрович, здравствуйте! По сути Вашего отзыва сообщаем, что для получения кредита по выбранному тарифу, Вам необходимо было предоставить справку 2-НДФЛ, которая должна соответствовать стандартам, установленным законодательством РФ и Банк не может их нарушать. Поскольку Вами была предоставлена справка 2-НДФЛ старого образца, Кредитный эксперт не смог оформить Вам Договор по необходимому тарифу, о чем Вас проинформировал и предложил другие варианты кредитования. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от сотрудничества, однако надеемся, что оно не будет окончательным. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 315 банка
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка