Блокирование интернет-банка

05.04.2018 17:44
2159
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыли счет ИП в данной финансовой организации 16.02.2018 не подозревая с какими трудностями придется столкнуться. Наш бизнес основан на пассажирских перевозках и средства на него поступают только от четырех надежных контрагентов. Налоги уплачены, что подтверждается платежными поручениями. 19.03.2018 банк присылает запрос по документам, якобы для сохранения своей репутации, даже без ссылки на 115ФЗ, хотя мы спокойны, поскольку все в ажуре. И при этом сражу же блокирует операционные платежи через интернет банк. Причем надо заметить, что открытие счета в этом учреждении нам обошлось в 5000, что недешево. В письме дается три дня на предоставление требуемых документов. Опять надо заметить, что все эти документы предоставлялись месяц назад при открытии счета. Документы предоставлены в течение четырех дней, так как была командировка и возможности не было, но все предоставлено в полном объеме. Прошло ТРИ НЕДЕЛИ, ничего не разблокировано, мы терпим убытки!!! Звоню в офис Дорогомиловский и знаете, что я слышу в ответ на свой вопрос о сроках рассмотрения документов..... НЕ НРАВИТСЯ -ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЕТ!!!!! Вот так обращаются с предпринимателями, которые при этом еще и ежемесячную оплату производят. Да кем они там себя возомнили? В послании Президента РФ было четко сказано о малом бизнесе и проверках....Если кто дочитал до конца, мой вам искренний совет: обходите ОТП Банк стороной, крайне безответственное заведение. Если вы своими стараниями и умом планируете свой бизнес, а эти персонажи на зарплате вот так за просто могут его разрушить  Удачи.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-10T08:42:22+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу сказать, что при взаимодействии с Клиентами Банк действует строго в рамках соблюдения действующего законодательства, а именно в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также нормативных актов Банка России в данной области. 06.04.2018г. с Вами были проведены переговоры менеджером Банка, в результате которых инцидент был исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
DELETED
2018-04-26T15:01:01+03:00
Переговоры с банком прошли в конструктивном ключе. Банку по запросу был предоставлен пакет документов, подтверждающий прозрачность работы. Интернет банк разблокирован. Наша работа с банком продолжается. Выражаем благодарность руководителю офиса "Дорогомиловский" и всей команде сотрудников. Негативную оценку отзываю! Уверены, что сотрудничество продолжится в позитивном ключе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Touch Bank
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

ОТП Банк

Доходная Gold
нет
бонусы
1 788 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Доходная
нет
бонусы
687 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Молодежная
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Другие правила
нет
бонусы
539 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Связной Клуб
нет
бонусы
490 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Для путешественников
нет
бонусы
20 $
годовое обслуживание

ОТП Банк

Limited
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

Дебетовая
есть
кэшбэк
0 - 2 750 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Синица
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Благодарность специалисту ОТП банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ОТП банку и Главному клиентскому менеджеру доп. оф."Преображенская площадь" Евгению Александровичу М, за высокий профессионализм и... Читать полностью

20.12.2023

Специалист ВК ОТП Банка Генералова В.С.

Оценка 5

Хочу отметить работу специалиста линии ВЭД ОТП Банка Генералову Валерию. Начну с того, что наша организация сотруничает с ОТП банком почти год. Перешли в данный банк в связи с... Читать полностью

03.08.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации. В текущий период времени... Читать полностью

24.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность управляющему отделения ОТП Банка в г. Иркутске на ул. Ленина,19 Левковой Инне Викторовне. Обращаюсь к ней достаточно часто как... Читать полностью

08.08.2018

Банк, с которым приятно работать

Оценка 5

Я - начинающий предприниматель, и так уж вышло, что мне сразу понадобился расчетный счет для оплаты аренды, охраны, ну и налоговых платежей, а так же для работы с юридическими... Читать полностью

06.10.2017

Вот как надо работать!

Оценка 5

Понадобилась тут справка о состоянии счета для визы. Я ИП, звоню в ОПТ-банк: - Справку сделаете? - Конечно - А до завтра? - Да, задержусь, но сделаю - А можно забрать в... Читать полностью

07.11.2016

Благодарность

Оценка 5

Обслуживание юрлиц. Имея опыт работы в разных банках, хочется отметить конкретных сотрудников и поблагодарить за профессиональное, оперативное и качественное обслуживание: Фирсову... Читать полностью

09.10.2015