Хамское поведение сотрудников банка

09.04.2018 12:20
1451
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу рассмотреть. Я 18.06.2016 г. заключила Договор залога № 1411181/01-ФЗ с ООО «Русфинанс Банк» на  транспортное средство. В процессе оплаты ежемесячный платежей мною периодически допускаются незначительные! просрочки платежа, связанные с отсутствием в нашем городе возможности оплаты (нет отделения банка, нет банкомата); следовательно приходится производить платежи через через сторонние банки (Русфинансбанк не заботится о своих клиентах!). Вопиющим фактом были 2 звонка сотрудников банка 5 и 7 апреля. Сотрудники банка просто [b]хамским повышенным тоном [/b]кричали в трубку с угрозами! При моем сдержанном общении и обещании в ближайшие дни погасить задолженность, мне не давая возможности произнести ни слова - просто криком перебивали меня. Требую немедленных извинений от этих истеричных особ! Считаю непозволительно такое общение с клиентами!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-04-16T16:35:24+03:00
Уважаемая khatuna2666! Согласно условиям кредитного договора ежемесячный платеж уже должен быть на счете в дату платежа по Графику. В г. Воткинск оплату без комиссии Вы можете производить через платежный сервис Золотая корона в салонах МТС, с адресами можно ознакомиться на сайте Банка https://www.rusfinancebank.ru/file/doc/Tochki-0-Zolotaja-Korona_mart-2018.pdf Также Вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов оплаты ежемесячных платежей: http://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay.html. Банк выражает сожаление по поводу того, что Вы остались недовольны качеством нашего обслуживания и рекомендует оплачивать кредит своевременно. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020