Проблемы у банка?

13.04.2018 21:52
37596
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился вклад, позвонил, заказал сумму, подтвердили. Через час перезванивает сотрудник - оказывается, заказать деньги могут на через день - я попросил сделать заказ на конец недели, сотрудник повторно подтвердил заказ. Как вы понимаете, мои деньги мне сегодня никто не отдал - предложили сделать очередной заказ на следующую неделю! Конечно сотрудник офиса извинилась за доставленные неудобства, но в какое отделение кошелька мне их положить??! Вот любопытно если клиент просрочит платёж по кредиту и извинится, его поймут, простят и ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T20:01:48+03:00
Уточните по датам: дату звонка, на какое число первоначально заказывали сумму? "мои деньги мне сегодня никто не отдал" - как сотрудники это объяснили?
Serriba
2018-04-28T22:06:38+03:00
Звонил 9 апреля, заказал на 10 апреля деньги, через час перезвонили из банка и сказали, что могут заказать только на 11 апреля, заказал на 13 апреля. 13 апреля в доп. офисе на Чистых прудах сказали, что у них данных о заказе нет, денег тоже нет. Я предложил связаться с кол-центром и поднять записи разговоров, ответили что не могут. 13 апреля оставил претензию в кол-центре. До сегодняшнего дня ответа нет.
Москоммерцбанк
Москоммерцбанк
2018-05-04T09:58:44+03:00
Уважаемый клиент! К сожалению, при заказе денежных средств сотрудник Банка допустил ошибку в дате заказа. При наличии свободных денежных средств в кассе сотрудники всегда идут навстречу Клиентам и выдают средства со счетов даже без предварительного заказа, однако в момент Вашего обращения в кассе не было свободных средств. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства! Благодарим Вас за Ваше обращение, оно поможет нам улучшить наш сервис!

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Москоммерцбанка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка 5

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб... Читать полностью

15.11.2022

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Как правило всегда все пишут отрицательные отзывы. Сам так часто делаю, потому что иногда просто не достучаться до руководства банка. Но данным банком я очень доволен. Да он... Читать полностью

07.09.2017

Все зависит от людей

Оценка 5

В свое время положил в этот банк деньги на депозитный счет. Встреча с работниками не очень меня порадовала. Народу под вечер было мало, но время в ожидании оформления документов я... Читать полностью

30.06.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Зашел сегодня в отделение банка для "фикса" вклада «На льготных условиях». Не скажу, что в центре отделение находится, но в транспортной доступности, рядом много ОТ, от... Читать полностью

16.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

;) 14 марта мы с супругой решили открыть вклад в вашем банке на Серпуховке. Начитались негативных отзывов и поэтому приехали заранее. Как мы и предполагали нас ждала очередь из... Читать полностью

21.03.2014

Работа сотрудников отделения "Китай-город"

Оценка 5

Заключал договоры на 3 вклада в отделении на Китай-городе поздно вечером 16.12.2013 после 21 часа. Пришёл в банк в 20-15, была большая очередь. Взял талончик, уточнил у охранника... Читать полностью

21.12.2013

Работа ДО «Маросейка»

Оценка 4

Активно пользоваться услугами ДО «Маросейка» начал с лета 2012г. (раньше удобнее было обслуживаться в другом ДО). Чаще всего пользовался услугами кассы. Хочу сказать, что работники... Читать полностью

17.01.2013