Обман

16.04.2018 08:38
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь пенсионеркой (65 лет). Решила воспользоваться автокредитом в сумме 100.000 р. под 16,5%.  Кредитный эксперт М-ва Алёна сначала пыталась ввести меня в заблуждение о том, что минимальная сумма кредита 150 000, затем и вовсе сказала, что нужно обязательно страховать жизнь, иначе вам не одобрят кредит. Я категорически отказалась от страховки. Накануне дня покупки авто я ещё раз созвонилась с ней. На что она ответила не волнуйтесь, всё будет хорошо я в субботу буду на месте и всё вам разъясню. Заплатив в автосалоне большую часть денег я поехала за кредитом, но вместо Алёны там сидела другой эксперт Ксения, т.к.  Алёне неожиданно дали выходной. Подписывая договор кредита № С04102548140 от 14.04.2018 я ещё раз неоднократно переспросила Ксению, что я беру только 100.000 р. и более ничего. Она меня успокоила и сказала не волнуйтесь всё будет хорошо. Я пожилой человек, и как назло ещё и очки дома забыла, не могла прочитать договор. Я поставила подписи и спокойно поехала домой. И только дома увидела обман. Оказывается в договоре ещё была строка "Суммы на оплату иных потребительских нужд"- 21.384р. которая входила в тело кредита. Я в шоке! Мне стало плохо! Я позвонила Ксении, но она не стала со мной разговаривать и сказала, чтобы я звонила Алёне, т.к. она мой кредитный эксперт, а я только её заменяю. Я позвонила Алёне и она сказала, что ничего уже сделать нельзя, придётся только тогда расторгать договор полностью. Я поехала на СТО "Комсомольская". Ксения начала разводить руками и говорить, что вам так одобрил банк и я здесь не причём. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. Я бы с удовольствием выбрала другой банк, но в других банках я не проходила по возрасту. ОБМАНУЛИ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА, БЕССОВЕСТНЫЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-28T19:55:08+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 16.04.2018 12:37
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-16T12:12:46+03:00
Мария Ивановна, здравствуйте! Мы проверили информацию, указанную в Вашем обращении. Предоставленные Вами сведения не были подтверждены. Консультация сотрудников Банка в Дилерском Центре соответствовала требованиям Банка и была проведена корректно. При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение, именно эта информация и была предоставлена Вас в автосалоне. Надеемся на понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024