Терминалы в салонах МТС

20.04.2018 13:23
4552
1
Без оценки
Добрый день! Скажите, пожалуйста, зачем на чеках в терминалах, которые стоят в салоне связи МТС печатают Ваш номер поддержки 8-800-250-0520, если Вы их не обслуживаете и помочь в проведении платежа не можете? Пример (терминал номер 33005189). Клиенты звонят на горячую линию банка. Сотрудники банка могут только проверить статус платежа и составить заявку, о сроках рассмотрения которой они не знают, так как рассматривают заявки в МТС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-02T16:49:51+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-20T15:41:15+03:00
Здравствуйте, Евгений! МТС Банк не является владельцем терминала, а осуществляет его поддержку в части обработки платежей. Поэтому, в чеке указываются контакты банка. Если у Вас остались вопросы по Вашему платежу, мы с радостью окажем Вам поддержку. Для этого просим Вас уточнить в личные сообщения следующую информацию: ФИО (полностью), дату рождения, дату платежа, сумму платежа, номер карты или номер счета, на который был совершен платеж. Мы обязательно все проверим. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
16%
решено проблем
2 496
отзыва
2 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025