ОТП Банк

Не доволен

20.04.2018 15:32
2273
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Зовут меня Владимир Витальевич О. Являюсь давним клиентом банка ОТП. Периодически звонят сотрудники ОТП банка предлагают взять кредит наличными. И вот настал момент что наличные мне понадобились. Обращаюсь к сотрудникам  банка мне приходит отрицательный ответ. Причем через месяц опять меня беспокоит сотрудник данного банка и говорит приходите вам предварительно одобрен кредит. Иду. Так вот сотрудник заводит заявку опять отрицательный ответ. Пытаюсь выяснить в чем дело, выясняется, что по данному банку моя анкета задвоенная. Написал обращение чтоб решили данную проблему еще в 2017 г (помог сотрудник банка).Также опять же не без помощи сотрудника написал обращение повторно в феврале 2018 г .Проблема до сих пор не решена. ОТП банк вы не хотите работать со своими клиентами?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-24T06:36:21+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, которую Вы предоставили. Действительно в программном обеспечении Банка зарегистрированы две карточки на Ваше имя. Для решения возникшей задачи, я незамедлительно направила запрос на объединение данных, сотрудники провели корректировку в программном обеспечении Банка, на данный момент карточки в программном обеспечении Банка объединены. Дополнительно информирую Вас, если Ваша заявка на получение кредита была отклонена Банком, это вовсе не означает, что Вы не можете обратиться к нам повторно и уточнить возможность получения кредита на других условиях. Если Вас интересует получение кредита на уже выбранных условиях, по которым поступил отказ, попробуйте обратиться повторно через месяц, и, возможно, результат очередного рассмотрения Вашей анкеты, может стать положительным. От лица Банка позвольте принести Вам извинения за возможные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
оридарога
Проблема решена (см.комментарий от 20.04.2018 15:32).

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка