Неудачное начало сотрудничества

22.04.2018 13:23
2200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банки всегда получать штрафы за просрочки платежей и суды всегда им идут навстречу, не взирая на положение клиента. Однако сами банки нарушают свои же правила и вводят в заблуждение клиентов и, несомненно, в свою пользу. Данный банк предложил мне автокредит под "выгодный процент", но будьте внимательны, обязательное страхование жизни, которое включено в кредит одно только стоит 48 000. Но это, конечно, не оспоришь. Но вот, что касается абсолютного безобразия, с которым я столкнулся, решая вопрос о частичном досрочном погашении, которое банки ох как не любят (им наоборот ещё к процентам штрафов за просрочку накрутить - тогда полный порядок).  На горячей линии мне объяснили, что частичное досрочное погашение возможно, причём до первого платежа возможно в любые даты. Мною была заказана сумма и чуть позднее у меня появилась возможность выплатить ещё большую сумму. Я позвонил в банк и сотрудник, "уточнив" информацию, сделала мне заявку. Однако 17 апреля 2018 года у меня списался только обязательный платёж, а сумма, большая 25 000 рублей осталась лежать на счёте в банке. Это полное безобразие, ибо этими деньгами я пользоваться не могу, однако ими пользуется банк. Частично досрочное погашение почему-то передвинулось на месяц вперёд. Печально, но любой банк всеми возможными способами пытается обдурить клиента и вырвать с него последнюю копейку. Будьте внимательны, Сетелем банк - не исключение.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-23T10:49:22+03:00
Владимир Вячеславович, здравствуйте! Для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка и предложил вариант решения. Рады, что он устроил. Благодарим за понимание. Надеемся, что Вы еще предоставите шанс исправить впечатления в лучшую сторону, а мы для этого приложим максимум усилий. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
user3827581
2018-04-24T16:40:30+03:00
Было очень приятно, что после публикации отзыва на банки ру, реакция банка была молниеносной и спустя 3 дня проблема была решена. Благодарю портал Банки ру. и сотрудников банка за быстрое реагирование за возникшие проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,08
средняя оценка
47%
решено проблем
492
отзывов
482
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024