Обман с пенсионными накоплениями

В прошлом году  возникла необходимость подтвердить свою учетную запись для портала Госуслуг. Чтобы это сделать, надо было принести документы в один из пунктов, указанных на сайте госуслуг. Ближайшее к дому оказалось отделение банка Хоум Кредит. 15.05.2017 я пришла, принесла документы, сообщила, что мне требуется подтвердить свою учетную запись. Мои документы взяли и попросили подождать, а через какое-то время сотрудница сказала, что для подтверждения  мне на номер придет смс с кодом и нужно ей сказать код. Код ей сказала, мне сказали, что все подтверждено и я пошла домой. Сегодня - 23.04.2018 мне приходит смс с поздравлением, что все мои пенсионные накопления переведены в НПФ "Лукойл-гарант". Никаких заявлений по этому поводу я не писала, ничего не подписывала. Никто мне перевести деньги в НПФ этот не предлагал и я бы точно не согласилась. Через пару часов такая же смс пришла моему мужу, но он тоже никаких заявлений не писал и ничего не подписывал. Начала искать, как такое могло получиться и нашла - в той смс-ке с подтверждением было написано "НПФ Лукойл-Гарант. Код....". Мой муж подтверждал свою учетную запись через пару дней в этом же отделении и с ним поступили точно так же. То есть перевод средств был произведен БЕЗ нашего ведома, БЕЗ нашего согласия и ОБМАННЫМ путем сотрудниками банка Хоум Кредит. Расцениваю это как мошенничество и наглый обман населения. Считаю, что это веский повод обратиться в государственные инстанции, чем и займусь в ближайшее время. Теперь придется мало того, что идти в пенсионный фонд с заявлением на перевод накоплений, так еще и инвестиционный доход пропадет. Репутация данного банка для меня свелась к нулю. Никому не рекомендую и искренне призываю не заходить в этот банк даже подтверждать учетную запись!