Кредит для бизнеса
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживаемся в банке ОТП более года, предприятие развивается, выручка растет. Встал вопрос по лизингу, обратились в компанию, пришли к приемлемым условиям, подготовили пакет документов, все кроме справки из банка по оборотам, сделали запрос в банк. Лизинговая компания назначила дату подписания договора и предложила принести справку (оригинал) на подписание договора. Придя в банк за справкой, у меня поинтересовались целью получения справки, предложили (подчеркиваю, предложили сами, я не просил) более выгодные условия. Сделку по лизингу остановили, на следующий день заполнил анкету, через несколько дней пришло предварительное одобрение, собрали все документы (они были готовы, так как было назначено подписание договоров с лизинговой компанией) и переданы в в банк. Далее банк рассматривал все это дело НЕДЕЛЮ и по окончании - ОТКАЗАЛ!
Итог: лизинговая компания повысила тариф. Упущено время. Постоянно приходилось извиняться перед поставщиком автомобилей. И не факт, что лизинговая компания вообще теперь захочет с нами работать. Учредитель дал команду рассмотреть в качестве РКО другую финансовую организацию. Если бы отказали сразу, проблем было бы меньше! А РКО в банке отличное, всегда всем были довольны и другим советовали. Решение всех вопросов было быстрым, что случилось в данном случае - не совсем понятно.
ОТП Банк
2018-04-28T07:00:36+03:00
Уважаемый Роман,
спасибо за Ваш отзыв.
Я действительно сожалею, что Вы не смогли воспользоваться предложением Банка, и в настоящее время сложилась ситуация, о которой Вы сообщаете.
Управляющий офиса Банка сообщил, что со стороны сотрудников офиса нарушений не было. Специалисты приняли у Вас необходимые документы и направили в соответствующее подразделение Банка.
16.04.2018г. заявка от Вас зарегистрирована.
17.04.2018г. получено положительное решение от подразделения проверки информации.
19.04.2018г. к рассмотрению заявки приступило кредитующее подразделение, 25.04.2018г. кредитующее подразделение приняло отказ по сделке.
Конечно, Банк работает в настоящее время над сокращением срока рассмотрения подобных заявок. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите сотрудничество с Банком, оценив все преимущества продуктов и услуг.
С уважением,
Горбачева Наталья
ОТП Банк
Kenrom
2018-04-28T07:40:00+03:00
Отдельное спасибо Надежде за оперативное решение всех вопросов!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user2131504
Отправляли заявки на подходящий кредитный продукт «Возобновляемая кредитная линия» в разные банки, но именно в ОТП банке подход к клиенту понравился больше всего, хотя мы не...
5
ОТП Банк