Взяли деньги и мурыжат 2,5 месяца...

30.04.2018 09:44
2138
3
Оценка
1
Отзыв проверен
2 марта на своем Киви кошельке решил заказать дебетовую карту, мол удобней будет и в реале платить, выбрал самую простую проверить, как оно. В общем взял неименную карту Qiwi карту за 149 рублей на 2 года. Прошел месяц карты нет, прошел и 2 месяц тоже самое! Я позвонил в поддержку, объяснил свою ситуацию, на что получил ответ: карта еще не выслана!!! Тогда я отказался от нее и потребовал вернуть мне за карту деньги, составили заявку (9 209 290) 19 апреля о возврате денег и оператор отправила ее на рассмотрение в тех. службу! Сегодня 30 апреля, денег нет до сих пор. Звонил за эти 11 дней 2 раза оператору, они говорят, что на рассмотрении заявка и нужно ждать (при составлении заявки говорили, что на возврат и рассмотрение уйдет максимум 3 рабочих дня), сколько непонятно?? За услугу, которую вы не оказали, даже в те сроки, которые сами выставляете, вы еще и решаете по половине месяца, вернуть ли мне деньги!!!!!!! Вы вообще попутали???!!!!  P.S. А техническая служба Киви - это что-то с чем-то!!! С клиентами не общаются и решают по полгода (судя по другим отзывам) смешные вопросы!!! Посмотреть бы на них...
КИВИ Банк
2018-05-04T13:14:39+03:00
Уважаемый Petr1984! По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9209290 ответственное подразделение нашего Банка. В Все возникающие вопросы Вы можете задать в ответном письме на qw@qiwi.com в заявке 9209290. Приносим извинения за длительное ожидание.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022