Меняют ставку по вкладам в одностороннем порядке!

02.05.2018 21:45
3196
1
Без оценки
Когда-то Сбербанком (далее Банком) был вполне доволен, руки не доходили написать обо всём положительном, пока не случилось то, что резко вызвало недоумение. И так,[b] минусы:[/b] -внезапное [u]изменение ставки[/u] по вкладу "Сберегательный счёт", что и побудило написать отзыв. Не мог даже подумать, что рейтинговый банк может менять ставки [u]в течение срока[/u] вклада (по истечении срока, при пролонгации - другое дело - устанавливается ставка для данного тарифа на текущий момент). И да, к Банку не придраться, в договоре так и прописано, а вот про предупреждение об изменении ставки не могу проверить, оказывается надо постоянно следить на сайте Банка какие [u]текущие ставки[/u] по вкладам, ведь они и будут действующие конкретно для твоих текущих вкладов. В общем, изменение итак мизерного процента (а в конкретном случае с 1,5% на 1%) мою финансовую картину не меняет (храню сбережения в других банках, данный счёт используется как резерв для повседневного использования), но осадок остался, и в большинстве своём не от потери "сверхприбыли", а от самого факта изменения ставки Банком; -думаю подобное распространяется и на другие вклады Банка; -низкие проценты по вкладам; -оформил он-лайн заявку на кредит, одобрили, но получить средства на карту без визита в отделение Банка, как заявлено, не получилось (возможно из-за смены прописки в паспорте, хотя у знакомого с подобной ситуацией получилось); -Банк (как и большинство [u]российских[/u] банков) берёт комиссии за что только представляется возможным (например, за получение справки об остатке на счёте). [b]Плюсы:[/b] -безусловно доступность, количество офисов и банкоматов; -наконец-то многофункциональное мобильное приложение (если не root), в котором теперь не обязательно заранее создавать шаблоны; -возможность оформить заявку на кредит и получить средства на карту без визита в отделение (у знакомых получилось, у меня нет((( ).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-12T13:38:08+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-03T05:53:00+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Попробую прокомментировать отмеченные вами пункты. Вклад Сберегательный счет открывается клиенту бессрочно, а не на определенный период. Поэтому мы не можем зафиксировать процентную ставку по этому виду вклада на одном уровне. Как вы заметили, условиями договора предусмотрено право банка изменять процентную ставку по Сберегательному счету в одностороннем порядке, с обязательным уведомлением клиентов об этом на сайте. Отмечу, что этот вклад предназначен для расчетов, а не для накопления средств. Для этих целей у нас есть предложения выгоднее, к примеру вклад "Помню. Помогаю": http://www.sberbank.ru/promo/gvozdika/ В некоторых случаях при оформлении заявки на кредит в Сбербанк Онлайн может потребоваться визит в офис. Чаще всего это возникает, если нам нужны дополнительные документы от клиента, подтверждающие трудовую занятость или финансовое состояние. Более подробную информацию рекомендую узнать в офисе при обращении. Что касается комиссии, то мы, как коммерческий банк, совершаем все операции в соответствии с тарифами. В частности, есть комиссия за справку о наличии счета, которая нужна при оформлении визы. Но если вам нужен только остаток на нем, достаточно запросить выписку. Она бесплатна, и может быть вами получена в Сбербанк Онлайн. Я надеюсь, вы всегда будете довольны сотрудничеством с нашим банком! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025