Банк не возвращает деньги, которые случайно переведены мошеннику

06.05.2018 19:43
4300
1
Без оценки
Делюсь своим печальным опытом, чтобы с вами такого не произошло. Решил купить криптовалюту через мессенджер, поторопился, и зашел не на официальный @BTC_Change_bot, а на мошеннический @BTC_banker_change_bot. Только потом в интернете увидел море информации об этом мошенническом боте. Работают след образом: типа крипту зачисляют, а когда хочешь вывести, пишут минимальная сумма продажи, например 0.07 BTC, а у меня на кошельке в мессенджере в 3 раза меньше. В реальном боте по продаже крипты, такого не пишут, можете в любое время суток зайти купить, обменять, продать, вывести, никаких ограничений по сумме, а мошеннический бот разводит на деньги. Так вот, чтобы больше никто не попался, там группа мошенников. Не понимаю, куда смотрит Сбербанк. Странная позиция. Каждого третьего клиента проверяют по 115 ст, но при этом ничего НЕ делают, когда их картой пользуются мошенники. В Сбербанке один из типа продавцов с картой 4276********8391 Г-н Л.Н., в Тинькофф 5213 **** **** 0047 - Р-н В. И если кто-то будет говорить, что покупка крипты-это незаконно, скиньте также после этого ссылку на закон, где это написано.   Если и далее Сбербанк, Тинькофф ничего не сделают, чтобы привлечь своих таких клиентов-мошенников к ответственности и чтобы они вернули деньги, украденные, то приезд ЦБ и прокуратуры не за горами. Пишите здесь все те, кто пострадал от мошеннического бота.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-07T08:05:40+03:00
Отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в НР - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-07T05:59:09+03:00
Добрый день! Если вы самостоятельно совершили перевод средств, мы отменить такую операцию не можем. Если вы подозреваете нашего клиента в мошенничестве, рекомендую обратиться в полицию. Поиск мошенников и урегулирование подобных ситуаций находится не в нашей компетенции. При получении официального запроса из полиции мы предоставим всю необходимую информацию. Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 671
отзыв
6 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Быстро выпустили карту МИР

Оценка 4

24 марта обратился в офис в Оружейном переулке с просьбой быстро выпустить именную карту МИР, причём реквизиты счёта нужны были ещё до её физического получения. Собственно время... Читать полностью

30.03.2025