Трудно выдумать банк хуже

07.05.2018 12:48
2087
1
Без оценки
Все началось с того, что я увидел рекламу Мультикарты на сайте Банки.ру. Карта заинтересовала, и я оформил заявку на сайте vtb.ru В течение месяца не последовало ответа, и я решил связаться с банком сам. Банк ответил, что моей заявки нет и попросил оформить новую. Я подумал может я что-то "прошляпил" и оформил заявку заново, сфотографировав страницу успешного оформления. Через две недели служба поддержки снова заявила, что заявки нет. Я оставил жалобу через колл центр, которую до сих пор никто не рассмотрел. Далее, будучи более настойчивым, я явился в отделение банка в субботу и оформил карту. Оформление заняло [b]полтора часа[/b]. Девушка [b]с недовольным видом не хотела выдавать временную карту[/b]. Оказалось, реальную карту [b]нельзя получить в другом отделении банка[/b]. При запросе через службу поддержки о кол-ве кешбека отправили разбираться в отделение. И это в 21-м веке. В жизни никому бы не советовал связываться с ВТБ. Надеюсь отзыв не оставят без внимания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-19T19:23:59+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-05-10T16:11:18+03:00
Здравствуйте! По указанным в Вашей персональной информации данным нам не удалось идентифицировать Вас в качестве клиента Банка. Для проведения проверки по изложенной в Вашем отзыве ситуации просим направить на SMedia@vtb24.ru данные держателя карты, а также номер телефона, с которого осуществлялись звонки в контактный центр Банка. В теме письма просьба указать "Народный рейтинг 10157329". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,52
средняя оценка
14%
решено проблем
15 637
отзыва
15 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать... Читать полностью

19.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025