Отказались подписывать кредитный договор

07.05.2018 18:35
2412
Оценка
1
Отзыв проверен
03 мая 2018г. оформила онлайн заявку на автокредит. Заявка была одобрена. 05 мая 2018г. определилась с машиной и комплектацией, заключила договор на покупку автомобиля и подала уточняющую заявку в банк, кредит был одобрен. Внесла частично предоплату. 07 мая 2018г. приехала в салон за автомобилем и подписанием кредитного договора. Но банк отказался подписать со мной кредитный договор на оговоренных условиях. Со слов менеджера, банк завершил выдачу кредитов по гос.программам. На "горячей" линии оператор Дарья (номер 14505) сообщила, что данная информация неправильная и кредит должны выдать. Но кредит мне так и не выдали. В итоге, я поехала в другой город в салон, автомобиль мне не отдали, просидела кучу времени, никаких внятных пояснений банк не дал. Почему я должна страдать из-за такой работы банка? Я требую выдать мне кредит на первоначальных условиях, по которым он был одобрен, и компенсировать мне мои страдания!
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2018-05-10T12:34:59+03:00
Уважаемая svetastar! Нам искренне жаль, что выдача автомобиля не произошла в желаемые Вами сроки. Действительно, в указанный Вами период наблюдались технические сложности с выдачей и оформлением кредита. На данный момент Вы можете обратиться в Дилерский центр, в котором Вы подали заявку на кредит для получения автомобиля и подписания кредитного договора на раннее одобренных условиях. С уважением, Мария Вишневская Управление клиентского обслуживания АО «РН Банк»

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,56
средняя оценка
19%
решено проблем
76
отзыва
49
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024