Драйв Клик Банк

Чем сложнее, тем интереснее?

11.05.2018 09:00
2164
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Несколько дней назад погасил кредит и собирался забрать оригинал ПТС и справку о закрытии договора, а также написать заявление на закрытие счета. Нужное мне отделение банка находится в Томске по адресу ул. Крылова 21 к. 315. Перед визитом в отделение я хотел уточнить некоторую информацию по номеру телефона (8 (3822) 53 55 65), который мне удалось выяснить только после звонка в информационный центр. Попытки дозвониться по этому номеру в рабочее время, указанное в 2ГИС и сообщении от инф. центра, успехом не увенчались. Имея опыт визитов этого отделения (застать кабинет открытым после 14:00 невозможно) сегодня в 11:15 приехал в надежде закончить отношения с банком, но кабинет снова был закрыт. Более того, для совершения всех манипуляций с закрытием договора и счета мне потребуется ехать в другой конец города в автосалон.  Почему Томское отделение банка стабильно держит такую низкую планку качества обслуживания клиентов? Почему в 2ГИС не указан телефонный номер отделения? Как клиенту без лишнего визита в банк узнать об неадекватном режиме работы и еще более неадекватном порядке закрытия договора, если звонить позже 11:00 бесполезно? Известно ли в головном офисе банка о его репутации среди клиентов в Томске и о том, какой бардак тут происходит?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-05-11T12:29:56+03:00
Георгий Анатольевич, добрый день! Для договоренности о дате обращения для получения необходимых Вам документов с Вами связался сотрудник Регионального представительства. Надеемся, что смогли оперативно решить Ваш вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
maximov.ga
2018-07-03T16:35:08+03:00
Решено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
2,07
средняя оценка
6%
решено проблем
132
отзывов
105
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка