Банк «Открытие»

Комиссия за обналичивание вклада!

12.05.2018 10:25
3100
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 марта 2018г. мне нужно было закрыть вклад (в связи с окончанием срока), открытый на моё имя в Бинбанке и переложить деньги на счёт супруги, также в Бинбанке. В связи с тем что вклад (мой) был открыт в online банке, для того чтобы его забрать или внести на счёт супруги, мне нужно было открыть счёт «Копилка», т.к. сотрудники банка по до сих пор не понятным мне причинам не видят у себя в программе вклады открытые в online банке и этот банк был как-то банком года🤦‍♂️ Я самостоятельно в online банке закрыл вклад и перевёл его на счёт “Копилка» для того, чтобы в дальнейшем переоформить его на супругу. Остаток был примерно 305 900 руб. Пришли в банк сняли со счёта Копилка 300 000 р и переложили их на счёт супруги. После этого остаток был примерно 5900 (как я думал) Ни о какой комиссии и речи не было сотрудница банка ничего не сказала!!! Узнал о факте списания совершенно случайно зайдя сегодня в интернет банк и увидел что остаток примерно 2900, списали почти 3000 руб.. Зашёл в выписку по счёту Копилка и увидел следующую формулировка «Списание комиссии за обналичивание денежных средств»! Напоминаю, я снимал свои деньги со своего вклада, пролежавшего там больше полугода! Требую разобраться руководство банка в данной ситуации и всё вернуть в полном объёме!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-16T14:03:53+03:00
Уважаемый maestro1989! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в настоящее время текущий счет и вклад, открытые в Бинбанк-онлайн, обслуживаются в любом офисе Банка независимо от филиала и города. Отметим, что, согласно сборника Тарифов по обслуживанию физических лиц, выдача наличных денежных средств с текущих счетов, счетов вкладов «До востребования», поступивших безналичным путем и хранившихся на счетах клиента менее 30 дней в сумме до 600 000 рублей/ 15 000 долларов США, ЕВРО, швейцарских франков, фунтов стерлингов, производится со списанием комиссии в размере 1% от суммы, минимум 250 рублей/ 5 единиц валюты. В рассматриваемом случае сообщаем, что 22.03.2018 года Вами был закрыт Договор вклада №***3031, денежные средства при закрытии были перечислены на Ваш текущий счет №***5395. После чего Вами со счета №***5395 был осуществлен перевод денежных средств на счет №***0119. В связи с тем, что Вами произведена операция снятия наличных со счета №***0119, была списана комиссия, согласно Тарифам. Несмотря на корректность списанной комиссии, в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии за снятие денежных средств. Возврат будет осуществлен в ближайшее время. Принимая во внимание представленную Вами ситуацию в обращении к сотрудникам офиса Банка были применены меры дисциплинарного характера. С уважением, Новиков Александр
maestro1989
2018-05-18T07:31:11+03:00
Всё довольно таки оперативно вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка